Segmentaçao de mercado

1. O que é segmentação? Segmentação é o processo de projetar ou caracterizar produtos ou serviços que exercerão uma atração especialmente forte para alguma subparte do mercado total.

2. Quais são suas vantagens e objetivos? Maior satisfação dos consumidores e maior lucratividade derivada do valor.

3. Que tipos de abordagens uma empresa pode escolher? A empresa poderá escolher entre Marketing de Massa, Marketing de nicho/Concentrado, Marketing por segmentos e Individual Marketing.

4. Que critérios e bases de segmentação são em geral utilizados na classificação de clientes?

Os critérios e bases em geral utilizados são: Geográfica(Região, Cidade, Densidade, Área), Demográfica(Idade, Sexo, Tamanho da Família, Raça, Ocupação, Rendimento...), Psicográfica(Estilo de vida ou personalidade) e Comportamental(Ocasiões de compra, Benefícios, Uso, Atitudes, Índice de uso, de fidelização).

5. Como escolher uma segmentação? Que aspectos devem ser considerados para assegurar que um segmento deve ser criado?

O processo para a escolha de uma segmentação e os aspectos a serem considerados para assegurar que um segmento deve ser criado é o seguinte:
1.Identificar as variáveis de segmentação de mercado e classifica-las.
2.Determinar os perfis dos segmentos resultantes.
3.Avaliar a criatividade de cada segmento.
4.Selecionar o(s) segmento(s).
5.Identificar possíveis conceitos de posicionamento para cada segmento de mercado.
6.Selecionar, desenvolver e comunicar o conceito de posicionamento escolhido

6. E a segmentação organizacional? Quais são os critérios e bases principais?

Na segmentação de mercado organizacional, usa-se algumas variáveis empregadas na segmentação de mercado do consumidor como geográficas, índice de utilização e benefícios procurados.
Os critérios e bases principais são: Demográficas(Setor, Porte da empresa, Localização), Operacionais(Tecnologia, Status de usuários e não-usuários e Recursos dos clientes), Abordagens