Programa 5 s ou sensos da qualidade total

1 Programa 5 S ou Sensos da Qualidade Total

Os 5 S são iniciais de cinco palavras japonesas que começam com s: seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke. Como parte da administração visual de um programa total, os cartazes que repetem as etapas são freqüentemente afixados na área de trabalho.
Etapa 1 seiri (eliminar o desnecessário)

• Estoque em processo; • Ferramentas desnecessárias; • Máquinas não utilizadas; • Produtos com defeito; • Papéis e documentos.

Diferenciar entre o necessário e o desnecessário e desfazer-se do desnecessário.

Etapa 2 seiton (colocar em ordem)

As coisas precisam ser mantidas em ordem para que estejam prontas para uso, quando necessário. Um engenheiro mecânico americano recorda que costumava passar horas procurando por ferramentas e peças quando trabalhava em Cincinnati. Só depois de ingressar em uma empresa japonesa e ver a facilidade com que os operários conseguiam encontrar o que precisavam, é que ele se deu conta do valor do seiton.

Etapa 3 seiso (limpeza)

• Manter limpo o local de trabalho.

Etapa 4 seiketsu (asseio)

• Tornar hábito à limpeza e o asseio, começando pela sua própria pessoa.

Etapa 5 shitsuke (disciplina)

• Obedecer às normas do local de trabalho.

2 Programa 8S

O programa é baseado no 5S, de origem japonesa, porém, não se trata de uma simples tradução e adaptação de palavras e ações que nada têm a ver com a cultura brasileira. É óbvio que não são apenas cinco ou oito palavras começando pela letra S que irão modificar uma empresa e uma nação. Todos os conceitos e recomendações desta metodologia têm como base à filosofia do Gerenciamento pela Qualidade Total, a qual é baseada nos fundamentos da administração de empresas e na psicologia industrial, que possuem nomes famosos como Deming, Juran, McGregor, Maslow, Herzberg e Shewart.
O programa 8S se propõe a mudar hábitos e comportamentos, devendo ser entendido e conhecido como Behaviour – Keeping. A determinação e união de