5s organizacional

TRABALHO SOBRE:

PROGRAMA DA QUALIDADE - 5S

ÍNDICE

INTRODUÇÃO 3
1. OBJETIVO 4
2. PROGRAMA 5S 5
2.1 SENSO DE UTILIZAÇÃO - SEIRI 5
2.2 SENSO DE ORDENAÇÃO - SEITON 6
2.3 SENSO DE LIMPEZA – SEISO 7
2.4 SENSO DE SAÚDE - SEIKETSU 8
2.5 SENSO DE AUTO-DISCIPLINA - SHITSUKE 10
3. ESTUDO DE CASO 12
3.1 INTRODUÇÃO 12
3.2 O ENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES 13
3.3 O PROCESSO DE AVALIAÇÃO 14
3.3.1 ÍNDICES OBTIDOS 15
3.4 RESULTADOS CONSTATADOS COM A IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5’S 16
3.5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 17
4. CONCEITOS DO PROGRAMA 5S NAS EMPRESAS 18
4.1 A QUALIDADE E O PROGRAMA 5S NAS EMPRESAS 18
4.2 QUALIDADE É A PALAVRA DE ORDEM! 18
4.3 AFINAL, O QUE É QUALIDADE? 18
4.4 O QUE É UM CLIENTE? 19
4.5 O QUE É QUALIDADE TOTAL? 20
4.6 O QUE É GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL – GQT? 20
4.7 O QUE É O PROGRAMA 5’S? 20
4.8 A ESSÊNCIA E OS OBJETIVOS DO 5S 21
4.9 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 21
5. CONCLUSÃO 22
6. BIBLIOGRAFIA 23

INTRODUÇÃO

O Que é “5S” È uma prática desenvolvida no Japão, onde os pais ensinam a seus filhos princípios educacionais que os acompanham até a fase adulta. Depois de ocidentalizada ficou conhecida como “Housekeeping”. Assim, a organização com o objetivo da busca de melhoria da qualidade de vida no trabalho, cria no programa 5S uma base para o desenvolvimento dessa qualidade. Não só os aspectos de qualidade e produtividade devem ser delegados aos funcionários, o mesmo deve ocorrer com relação à organização da área de trabalho, gerando descarte dos itens sem utilidade, liberação de espaço, padrões de arrumação, facilitando ao próprio funcionário saber o que está certo e o que está errado, manutenção da arrumação, limpeza, áreas isentas de pó, condições padronizadas que clareiam a mente do funcionário e a disciplina necessária para realizar um bom trabalho, em equipe, e dia após dia. O caminho prático é a implantação dos 5 ss, cinco