As barreiras comportamentais encontradas durante o processo de mudança organizacional na implantação do programa da qualidade 5s na rádio e televisão educativa do paraná

AS BARREIRAS COMPORTAMENTAIS ENCONTRADAS DURANTE O PROCESSO DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL NA IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DA QUALIDADE 5S NA RÁDIO E TELEVISÃO EDUCATIVA DO PARANÁ
Edílson da Costa*
Carlos Duarte Costa**
Cláudia Rocha Ribeiro
Lenimar Vendruscolo Mery de Jesus
Rodrigo Quirino da Cunha
Valmir Costacurta

RESUMO
Um dos principais problemas enfrentados pelas organizações durante um processo de mudança, são as barreiras comportamentais criadas pelos indivíduos envolvidos no processo. Este artigo tem como objetivo destacar as dificuldades encontradas com a implantação do Programa da Qualidade 5S, na Radio e Televisão Educativa do Paraná – RTVE, localizada na cidade de Curitiba, estado do Paraná. Entretanto durante a implantação deste projeto, surgiram problemas de ordem comportamental que interferiram diretamente no desenvolvimento e posteriormente no resultado esperado das mudanças propostas.

Palavras chave: BARREIRAS COMPORTAMENTAIS, PROGRAMA DA QUALIDADE 5S, MUDANÇA.

ABSTRACT
Um dos principais problemas enfrentados pelas organizações durante um processo de mudança, são as barreiras comportamentais criadas pelos indivíduos envolvidos no processo. Este artigo tem como objetivo destacar as dificuldades encontradas com a implantação do Programa da Qualidade 5S, na Radio e Televisão Educativa do Paraná – RTVE, localizada na cidade de Curitiba, estado do Paraná. Entretanto durante a implantação deste projeto, surgiram problemas de ordem comportamental que interferiram diretamente no desenvolvimento e posteriormente no resultado esperado das mudanças propostas.

Key Words: BARREIRAS COMPORTAMENTAIS, PROGRAMA DA QUALIDADE 5S, MUDANÇA.

INTRODUÇÃO O cenário atual vivenciado pelas organizações exige que as empresas, para manterem-se competitivas, invistam em ferramentas que propiciem a redução dos seus custos operacionais e aumentem a sua produtividade. No mundo globalizado onde os serviços ou produtos oferecidos aos consumidores podem ser