Polidez

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ISSN 1676-045X Campus de Toledo Volume VI – Nº 6 – 2007 p. 125-137

PRAGMATICAMENTE FALANDO DE (DES)ENTENDIMENTOS NA COMUNICAÇÃO VERBAL

LUZIA SCHALKOSKI DIAS1 ELENA GODOI2
RESUMO: Nos propomos a analisar um episódio de insucesso comunicativo, envolvendo uma estudante de Secretariado e um aluno intercambista estrangeiro, à luz da Sociolingüística Interacional e da Pragmática. A partir de uma revisão teórica nós explicitamos as diferentes concepções de polidez, procurando demonstrar suas aplicações para a análise do episódio e a importância do contexto de comunicação. Levantamos algumas hipóteses explicativas para o incidente, dentre as quais estão os erros de cálculo relativos às intenções dos interlocutores; os estereótipos relacionados ao gênero e à profissão de secretária; e as percepções das relações de poder que podem se manifestar na interação entre alunas/os de cursos diferentes. PALAVRAS-CHAVE: Polidez; contexto; estereótipos.

1 Mestre em Estudos Lingüísticos pela UFPR. Atua como professora de língua espanhola no Curso de Secretariado Executivo Trilingüe da Facinter. E-mail: [e-mail]. 2 Doutora e pós-doutora em Lingüística pela Universidade Estadual de Campinas. Professora associada da UFPR, atua na Graduação e na Pós-Graduação em Letras. Email: [e-mail].

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ABSTRACT: We set out to analyze an episode of communicative failure between a secretarial student and an exchange management student, based on Interactional Sociolinguistics and Pragmatics. After a review of the relevant theory, we try to emphasize the different conceptions of politeness, and to show how they can be applied in this particular case, taking into account the importance of its communication context. Some hypotheses are made to explain the incident, including miscalculations about the speakers’ intentions; stereotypes about gender and the secretarial profession; and power perceptions that may become manifest during the interaction between students of