Plano de crise empresarial

EMPRESA: 3B LTDA

PLANO DE GERENCIAMENTO DE CRISE

CLIENTE: JOSÉ CARLOS SERRÃO NETO

MANAUS
2011
PLANO DE GERENCIAMENTO DE CRISE
1. INTRODUÇÃO

No contexto geral todas as empresas ou organizações estão propisias a ações de eventuais crises, seja devido a sua falta de qualidade, erros de produção, processo e também devido à falta de tato quando buscam solucionar problemas juntamente com seus clientes.
Segundo Philip Lesly em seu livro Fundamentos de Relações Públicas e da Comunicação (1995), a proeminência de um nome é encarada como fator de sucesso, já que a reputação num negócio raramente pode ser obtida sem verdadeiras realizações.
Portanto é necessário que as empresas busquem construir uma boa reputação e não meçam esforços para preservá-la e protegê-la. Tendo em vista que muitos são os fatores negativos que uma má imagem pode ocasionar no mercado entre eles destacam-se a fuga de clientes, fornecedores e investidores, que muitas vezes não querem ter seus nomes atrelados a empresas em crise, o que acarretará uma perda financeira significativa à empresa.

2. SITUAÇÃO
2.1. Etapas anteriores: Houve furto de equipamentos do depósito da empresa.
2.3. Ocorreu por falta de controle de acesso e vistoria na saída dos funcionários.
2.3. Tem ocorrido: Não houve ameaças recentes. Mas necessita de implantação de equipamentos de segurança na parte externa.

3. HIPÓTESES
3.1. Ameaças: As ameaças estão concentradas na área de almoxarifado e a segurança pessoal dos proprietários da empresa.
3.2. Risco: A deficiência do sistema de segurança da empresa está com falhas no controle de acesso e monitoramente.
3.3. Vulnerabilidades: Não existe uma central de monitoramento na parte externa da empresa, outro fator importante e vulnerável é o nível de acesso a entrada de pessoas no ambiente interno da empresa, possibilitando a entrada de pessoas não autorizadas.
4. OBJETIVO GERAL
Estabelecer procedimentos visando à prevenção e ações de combate a