gerenciamento de crises empresariais estudo de caso da tam

UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS – UFT
CAMPUS DE PALMAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MAIO LAUREANO VERISSIMO GALINA BALDE

GERENCIAMENTO DE CRISES EMPRESARIAIS: ESTUDO DE CASO DA TAM

Palmas – TO
2010

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS – UFT
CAMPUS DE PALMAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MAIO LAUREANO VERISSIMO GALINA BALDE

GERENCIAMENTO DE CRISES EMPRESARIAIS: ESTUDO DE CASO DA TAM

Monografia apresentada à Banca
Examinadora, como exigência parcial para obtenção de título de Graduação do
Curso
de
Administração,
da
Universidade Federal do Tocantins, Sob orientação da Prof. Msc. Francisco
Patrício Esteves

Palmas – TO
2010

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Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
Biblioteca da Universidade Federal do Tocantins
Campus Universitário de Palmas
B175g

Balde, Maio Laureano Veríssimo Galina
Gerenciamento de crises empresariais- Estudo de caso da TAM. / Maio
Laureano Veríssimo Galina Balde. - Palmas, 2010.
51 f.
Monografia (TCC) – Universidade Federal do Tocantins, Curso de

Bacharel em Administração, 2009.
Orientador: Francisco Patrício Esteves
1. TAM

- Crise – Gerenciamento de Crises. I. Título.
CDD 658

Bibliotecário: Paulo Roberto Moreira de Almeida
CRB-2 / 1118
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FOLHA DE APROVAÇÃO
A Banca Examinadora, abaixo assinada, aprova a monografia intitulada
(Gerenciamento de Crises Empresariais: Estudo de caso da TAM ) em _______ de
______ de 2010.

BANCA EXAMINADORA

________________________________________________
Professor (a) Msc. Francisco Patrício Esteves
Orientador

_________________________________________________
Professor(a),
Membro da Banca

___________________________________________________
Professor(a),
Membro da Banca

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DEDICATÓRIA

Para meus pais, Roberto Veríssimo Balde e Leopoldina