1A Import Ncia Da Comunica O Excelente Aula 8

1A Importância da Comunicação Excelente

O Que é Comunicação?

Toda e qualquer forma de expressão, com o intuito de dizer algo e esperar retorno, é uma forma de comunicação. Escrever, ler, agir, gesticular, expor, ouvir, discutir, tocar, olhar, entre outras coisas, são maneiras de se comunicar. A comunicação pode ser vista como um processo de transferir informações, ideias, objetivos, significados por parte de um emissor e, em seguida, receber uma devolutiva com a compreensão pretendida por parte de um receptor.

Disseminar informações, ou seja, comunicar-se com o outro, parece simples; no entanto, para que haja a compreensão esperada, o emissor deve escolher a mensagem de acordo com o público que receberá a informação e escolher o melhor meio e/ou veículo para a transmissão dela.

Atualmente, em virtude da era da tecnologia e da informação, as pessoas, onde quer que estejam, conseguem se comunicar rapidamente estando interligadas pela Internet, seja em uma rede social, por e-mail ou por mensagem SMS de celular, por exemplo. No entanto,

LEITURAOBRIGATÓRIA

A comunicação depende, portanto, de cada gerente da empresa, cada grupo de funcionários ou, ainda, do país em que ela está inserida. Além disso, dependendo do momento em que a empresa está, deve-se planejar estrategicamente o que, como, para quem e o porquê se diz algo.

Formas de Comunicação

Comunicação Verbal

Uso da linguagem, seja ela escrita ou falada.

Oral: “Tête à Tête”, ou seja, comunicação por meio da fala e da audição, na qual a característica principal é a interatividade. Esta forma de comunicação tem seu lado negativo, pois não há registro do que se comunicou a menos que a comunicação tenha sido gravada. E, assim, a mensagem pode ser mal interpretada.

Escrita: cartas, memorandos e e-mails reduzem a probabilidade de interpretação equivocada; no entanto, nem todas as pessoas escrevem de modo objetivo, claro ou didático, o que pode dificultar também o entendimento do receptor.

Comunicação Não