PIM 7

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

Projeto Multidisciplinar VII

São José dos Campos (Pólo Áquarius)
2009
UNIP INTERATIVA

Empresa: Humanist Sistemas

Trabalho Desenvolvido para o Curso de Gestão em Recursos Humanos como requisito para as disciplinas de Sistema de Qualidade, Técnicas de Negociação e Desenvolvimento Sustentável.

Nome:
RA:
Curso: Gestão de Recursos Humanos
Semestre: 4 º Semestre

São José dos Campos (Pólo Áquarius)
2009
Resumo
Para desenvolver este trabalho, foi escolhida uma empresa de pequeno porte que esta a mais de 18 anos no mercado, tem como produto principal um sistema informatizado de folha de pagamento, que tem como foco empresas de todos os portes. Durante o decorrer deste trabalho, vocês poderão verificar que muito do que oi estudado nas três matérias deste bimestre ainda não encontrasse atuante na empresa de estudo de caso, sendo assim mostraremos como isto pode atrapalhar o crescimento de uma empresa.
Sumário
Para desenvolver este trabalho, foi escolhida uma empresa de pequeno porte que esta a mais de 18 anos no mercado, tem como produto principal um sistema informatizado de folha de pagamento, que tem como foco empresas de todos os portes. Durante o decorrer deste trabalho, vocês poderão verificar que muito do que oi estudado nas três matérias deste bimestre ainda não encontrasse atuante na empresa de estudo de caso, sendo assim mostraremos como isto pode atrapalhar o crescimento de uma empresa. 3
Sumário 4
Introdução: 6
1 – Retrato da Organização: 7
1.1 – Características Estruturais: 7 2. Sistema de Qualidade 8
2.1 Motivação para a Qualidade 9
2.2 O Conselho da Qualidade 10
2.3 Custos da Qualidade 12
2.4 A importância da relação Empresa/Fornecedor 13
2.5 O Manual da Qualidade 14
2.6 Um Comparativo Estudo de Caso e aprendizagem em aulas 15
3. Técnicas de Negociação 16
3.1 Administrando Conflitos 17