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RESUMO: As empresas têm como grande fator disciplinar a segurança e saúde do trabalho que tem como objetivo principal a prevenção dos riscos profissionais. . O uso de computadores tem sido levantado como causador de acidentes provocados pelo trabalho. Entre eles destacam-se os chamados riscos ergonômicos. Neste trabalho, tomaremos como base, a Empresa Contax que é uma das maiores grandes empresas que mais gera emprego no Brasil. Com um grande contingente de pessoas, e a mesma surgiu para oferecer diferenciais em atendimento a clientes e que buscam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus clientes. A sua estratégia de negócios é concentrada no desenvolvimento de pessoas, as relações interpessoais e os relacionamentos de longo prazo com seus clientes, baseado em dois pilares essenciais: diferenciação dos produtos e serviços oferecidos e excelência operacional em todas as áreas funcionais. O estudo realizado teve como principal objetivo a analise do conjunto de todas as matérias que abragem os conceitos e técnicas estudadas durante o curso: Saúde e Segurança no trabalho, Treinamento e desenvolvimento e Desenvolvimento sustentável.

Palavras chave: Saúde e Segurança no trabalho. Treinamento e desenvolvimento. Desenvolvimento sustentável. Contax.

ABSTRACT: Companies have great discipline factor as the safety and health of the work that has as main objective the prevention of occupational risks. . The use of computers has been raised as a cause of accidents caused by work. Among them is the so-called ergonomic risks. In this work, we will build on the Contax company that is one of the largest major companies generating more jobs in Brazil. With a large contingent of people, and it appeared to offer advantages in customer service and that seek to leverage the sale of their products and add value in the relationship with their customers. Its business strategy is focused on the development of people, interpersonal relationships