Pesquisa e açao

2 Método de pesquisa e tratamento de dados

Neste capítulo é apresentada a pesquisa-ação, método de pesquisa utilizado nesta tese. Também são apresentadas técnicas de coleta e análise dos dados quantitativos e qualitativos que serviram de base para este trabalho. O motivo de se fazer a apresentação do método de pesquisa neste segundo capítulo deve-se ao fato de este método ser ainda pouco conhecido na área de Informática e de suas etapas serem diferentes das etapas do método científico clássico (observação, formulação de problema, formulação de
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hipótese, verificação de hipótese e conclusão). A apresentação da pesquisaação já no segundo capítulo torna mais clara a apresentação do problema e a abordagem da pesquisa, uma estratégia sugerida por Dick (2005). Na pesquisaação, a investigação parte de um problema específico identificado em um ambiente real, o que demanda uma descrição tanto do problema quanto do contexto em que ele ocorre. O pesquisador atua e faz parte do ambiente da pesquisa, relatando suas impressões sobre o problema e sobre as soluções investigadas. A seção 2.1 apresenta o método da pesquisa-ação. A seção 2.2 apresenta questões relativas à coleta e análise dos dados quantitativos e qualitativos usados nesta tese e à coleta de dados de usuários móveis. A seção 2.3 conclui este capítulo

2.1. A pesquisa-ação como método de pesquisa desta tese
Nesta seção é apresentado o método da pesquisa adotado nesta tese. Na seção 2.1.1 é apresentada uma introdução sobre o método de pesquisa-ação. A característica cíclica do método e as etapas de cada ciclo são descritas na seção 2.1.2. Uma vez conhecidos os princípios do método, na seção 2.1.3 é abordada a utilização da pesquisa-ação na área de Informática. Em seguida, a seção 2.1.4 apresenta a pesquisa-ação como método adequado para os propósitos desta tese. Uma comparação entre o método científico realizado através de experimentação e o método científico da