pdca

Páginas: 3 (642 palavras) Publicado: 19 de novembro de 2014
PDCA

É um ciclo de análise e melhoria, criado por Walter Shewhart, em meados da década de 20 e disseminado para o mundo por Deming. Esta ferramenta é de fundamental importância para a análise emelhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe.
O Ciclo PDCA (em inglês Plan, Do, Check e Action) é uma ferramenta gerencial de tomada de decisões para garantir oalcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização, sendo composto das seguintes etapas:
Planejar (PLAN) Definir as metas a serem alcançadas;
Definir o método para alcançar as metaspropostas.
Este ciclo é muito usado nas empresas podendo ser usado em todas suas repartições, um exemplo, neste trabalho nós usamos o PDCA em vários setores, um deles é na qualidade, como fica muito maisfácil de apontar, pois com PDCA, facilita muito o trabalho, para que possamos agir em determinados pontos.
Nestes resultados foram usados: MANUAL DA QUALIDADE, PROCEDIMENTOS DE SISTEMA, PROCEDIMENTOSDE SISTEMA, FICHA DE VERIFICAÇÃO DE MATERIAIS, FICHA DE VERIFICAÇÃO DE SERVIÇOS, PLANILHA DE QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES, REGISTROS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA, FORMULÁRIOS, RELATÓRIOS.
PROBLEMA
Oproblema é um "gap" entre o resultado atual e o resultado esperado. Dessa forma, podemos resolver problemas é atingir metas.
Os principais passos para a "Identificação do Problema" são:
I. Definir umobjetivo claro e mensurável.
II. Saber qual é seu resultado atual, de tendência de atingimento e sazonalidade.
III. Definir o "gap" entre o resultado atual e resultado esperado (meta). Este é o seuproblema.
OBSERVAÇÃO
Passo "observação" fornece um melhor entendimento do problema, suas principais características e seus pontos crucial baseados em dados. Você pode dividir a informação em ângulosdiferentes (estratificados). Por exemplo – por hora, local, tempo. No passo "observação", você pode usar muitos tipos de ferramentas analíticas, como: Gráfico de Pareto, Histogramas, Gráficos de...
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