negociacao e gestao de riscos

ATIVIDADE DISSETATIVA I

Curso: economia – Ibmec RJ

No primeiro trecho, nota-se a importância de um negociador com capacidade emocional e racional, interpretado por Samuel L. Jackson, para lidar com a situação presente. Ele demonstra isso, na medida em que se atém a fatos, mas também tem a preocupação de lidar com o sequestrador, demonstrando compreensão e identificação com seus problemas. Caso esse trecho do filme não apresentasse o negociador e deixasse apenas a polícia atuar na missão de resgate, o desfecho poderia ser completamente diferente.
Notamos logo de inicio, que o negociador possui uma inteligência emocional, por ter a capacidade de ser compreensivo e saber lidar com as emoções de Omar (“sequestrador”), ele demonstra isso ao compreender a relação de Omar com o cão.
Além disso, estão presentes as três variáveis fundamentais da negociação: tempo, poder e informação. A variável informação está presente no trecho em que o negociador sabe o nome do cão e por isso, vai se tornando mais próximo do sequestrador, ganhando consequentemente mais tempo para a negociação.
Outro elemento é quando percebe que o sequestrador, na realidade, não gosta do cão mencionado, e que a informação que tinha não estava, portanto, correta, o negociador age com “jogo de cintura” e mantém a conversa. Com isso, obtém mais poder de persuasão e consegue entrar na cena do crime.
Fora isso, o negociador tem a percepção de quanto a mulher do sequestrador é importante para ele, e com isso, consegue traçar uma opção de ganhos mútuos, sugerindo a troca da menina (refém) pela esposa do sequestrador. Utilizando a técnica da barganha posicional.

Já no segundo trecho, é evidente, o uso da comunicação não-verbal utilizada pelo negociador (policial). O policial deixa claro para o acusado de estar roubando fundos, que sabe quando ele está mentindo e quando fala a verdade, simplesmente através de seus movimentos faciais e corporais, gestos, olhares, e entoação, que são elementos da