A negocia o uma compet ncia bastante requerida na atua o profissional do administrador

Gestão da informação e o processo de negociação bancária Administration of the information and the process of bank negotiation

Clea Beatriz Macagnan; Almir Lindemann
Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS
Endereço para correspondência

RESUMO
Este artigo analisa a qualidade da gestão da informação, identificando deficiências nos sistemas de informação utilizados no processo de negociação para concessão de crédito bancário, para empresas de pequeno e médio porte, pela perspectiva dos gerentes de negócio. Os resultados evidenciam deficiências, confirmando que há necessidade de mudança nos sistemas de gestão da informação para a melhoria do processo de negociação de crédito bancário e a maior eficiência econômica dos recursos disponibilizados.
Palavras-chave: Assimetria da informação. Negociação. Crédito bancário.

ABSTRACT
This paper analyzes the quality of the administration of information, identifying deficiencies in the information systems, used in the negotiation process for concession of bank credit, to small and mid-sized companies, under the business managers' perspective. The results make the deficiencies evident and confirm the need for change in the systems of administration of information, in order to allow for both an improvement in the negotiation process of bank credit as well as a larger economical efficiency of the available resources.
Keywords: Asymmetry of information. Negotiation. Bank credit.

1 INTRODUÇÃO
Em teoria, se poderia dizer que o processo de negociação, configurado pela assimetria da informação, supõe a gestão da informação como condição para um acordo contratual economicamente eficaz. Ciente desta condição, as organizações bancárias administram a informação através de sistemas que objetivam facilitar a decisão dos gestores no processo de negociação para concessão de crédito. Deficiências na gestão da informação podem influenciar negativamente esse processo, contribuindo para a ineficiência econômica dos recursos