Marketing em Gerenciamento de Projetos

Por Durval Carvalho Avila Jacintho, PMP Resumo Marketing uma das reas de conhecimento mais estudada e analisada no mundo corporativo portanto, suas tcnicas e ferramentas devem ser consideradas e aplicadas no ambiente de gerenciamento de projetos. Este artigo correlaciona ferramentas e atividades de marketing com gerenciamento de projetos, baseando-se em estudos detalhados do Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK). Este artigo analisa os principais conceitos de marketing nas fases de um projeto ou programa, as principais partes interessadas, os elementos de marketing em um projeto e tambm apresenta exemplos de uso positivo do marketing em projetos conhecidos no Brasil. O que Marketing Embora a palavra marketing normalmente evoque publicidade, estratgias de vendas, propaganda e auto promoo, esta disciplina e suas atividades esto presentes em todos os aspectos da vida, como economia, poltica, social ou relacionada a relaes pessoais. Existem vrias definies para marketing. De acordo com a Associao Americana de Marketing (AMA, 2007), Marketing a atividade, conjunto de instituies e processos para criar, comunicar, entregar e oferecer propostas que possuam valor para os clientes, parceiros e para sociedade em geral. De acordo com Richers (1994), Marketing engloba as atividades sistemticas realizadas por uma organizao humana visando promover trocas com o ambiente, objetivando benefcios especficos Atividades e Processos de Marketing Um dos principais conceitos de marketing o mix de marketing, que pode ser definido como um grupo de variveis ou ferramentas conhecidas como os 4Ps e usadas para produzir a resposta desejada no mercado alvo e a criao de valor. Na nova economia, de acordo com Kotler(1999), a tradicional viso dos 4Ps pode ser substituda pelos 4Cs Valor para o Cliente, ao invs do Produto Custo para o cliente, ao invs de Preo Convenincia, ao invs de Praa Comunicao com o cliente, ao invs de Promoo. Por que usar marketing em