Apresentao Cap15

Projeto e gerenciamento de canais e redes de valor

Ohana Trajano Barbosa

Capítulo
15

Março/2013

Copyright © 2006 by Pearson Education

Administração de marketing

Capítulo 15 — Projeto e gerenciamento de canais e redes de valor

Questões abordadas no capítulo
• O que é um sistema de canais de marketing e uma rede de valor?
• Qual é o trabalho realizado pelos canais de marketing?
• Como esses canais devem ser projetados?
• Que decisões as empresas precisam tomar ao gerenciar seus canais?
• Como as empresas podem integrar canais e gerenciar os conflitos entre eles?

Copyright © 2006 by Pearson Education

15-2

Administração de marketing

Capítulo 15 — Projeto e gerenciamento de canais e redes de valor

Para criar valor com sucesso, é preciso entregar valor com sucesso!! Copyright © 2006 by Pearson Education

15-3

Administração de marketing

Capítulo 15 — Projeto e gerenciamento de canais e redes de valor

Canais de marketing

Conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou serviço para uso ou consumo.
Eles formam o conjunto de caminhos que um produto segue depois da produção, culminando na compra ou na utilização pelo usuario final.

Copyright © 2006 by Pearson Education

15-4

Administração de marketing

Capítulo 15 — Projeto e gerenciamento de canais e redes de valor

Rede de valor

Um sistema de parcerias e alianças que a empresa cria para abastecer, aumentar e entregar suas ofertas.
(fornecedores-fornecedores dos fornecedores- clientes-consumidores)

Copyright © 2006 by Pearson Education

15-5

Administração de marketing

Capítulo 15 — Projeto e gerenciamento de canais e redes de valor

Intermediários
Atacadistas e varejistas – revendem (comerciantes).
Representantes dos fabricantes e de vendas – não possuem direito sobre os produtos (representantes).
Transportadores, armazéns, agências de propaganda – dão apoio (facilitadores).

Copyright © 2006 by Pearson Education

15-6

Administração de