Manual da qual

idade
Sumário
1. Apresentação 2
2. Responsabilidade da Direção 3 2.1 Política e objetivos da Qualidade 3 2.2 Organização da empresa para a qualidade 3 2.3 Recursos 5 2.4 Representante da direção 5 2.5 Análise crítica pela direção 5
3. Sistema da Qualidade 7
4. Processos relacionados a clientes 10 4.1 Estabelecimento e análise crítica dos requisitos do cliente e da obra 10 4.2 Comunicação com o cliente 10 4.3 Satisfação dos clientes 10
5. Controle de projeto 11
6. Controle de Documentos e de dados 11 6.1 Documentos internos 11 6.2 Documentos externos 12
7. AQUISIÇÃO 12
8. Controle do produto fornecido pelo cliente 13
9. Identificação e rastreabilidade do produto 13
10. Controle dE processo 14
11. Inspeção e ensaios e identificação de sua situação 14 11.1 Inspeção e ensaios no recebimento 14 11.2 Inspeção e ensaios ao longo do processo de produção 14 11.3 Inspeção e ensaios finais 15
12. Controle de equipamentos de inspeção, medição e ensaios 15
13. Manuseio, armazenamento, Embalagem, preservação e entrega 15 13.1 Controle do manuseio e armazenamento de materiais 15 13.2 Proteção dos serviços concluídos 15 13.3 Entrega da Obra e Manual do Proprietário 16
14. Controle de registros da qualidade 16 14.1 Sistemática para controle de registros da qualidade 16 14.2 Controle dos registros da qualidade mencionados neste Manual 17
15. Treinamento 17
16. Serviços associados 17
17. Medição e monitoramento 18 17.1 Técnicas estatisticas 18 17.2 Auditorias Internas da Qualidade 18 17.3 Medição e monitoramento de processos 18 17.4 Controle de produto não-conforme 19 17.5 Análise de dados 19 17.6 Ações Corretivas, Preventivas e Melhorias 20

Apresentação

A HIPOTÉTICA CONSTRUTORA é uma empresa com atuação na área de incorporação e construção de empreendimentos imobiliários e construção de obras para clientes particulares e públicos.

Com o intuito de manter e aprimorar