Manuais

1. Manual
As atividades e processos realizados dentro das organizações, antes dos manuais, suas etapas de realização e técnicas necessárias para a execução da tarefa, eram de domínio próprio do funcionário que as executavam, ficando no campo da informalidade, gerando um problema, como no caso de perder esse funcionário, levaria então algum tempo até que o novo contratado, conhecesse e elabora-se alguma nova forma de se fazer essa mesma atividade. Os manuais vêm propiciando a disseminação da informação dentro das organizações e de colaborador para colaborador, onde a forma de se realizar a atividade passaria a ser de domínio da organização e não mais do funcionário, informações como a respeito, de qual forma será realizado, em qual setor, quem é responsável pelo processo e etc, passam a ser de domínio do executor da atividade, bem como das demais partes integrantes desse processo.
Segundo D’Ascenção (2001 p.152) “Manual é o conjunto, ou a coleção sistemática de normas, diretrizes, políticas, objetivos, instruções e orientações que indicam para todos os funcionários da organização o que deve ser feito, como, onde, quando, quem deve fazer e por que é feito.”
A definição de manuais proposto por D’Ascenção, confere ao manual, um canal de informação e comunicação de caráter formal, onde ele se comporta como um guia, que tem como função principal a de orientar o executor da tarefa, bem como mostrar qual o propósito da sua atividade.

2. Tipos de manuais
Tendo em vista a importância dos manuais dentro das organizações, para as realizações dos mais diversos processos, logo entede-se, que existem vários tipos de manuais, onde são definidos, quanto aos seus aspectos em técnicos e administrativos.

2.1. Manuais técnicos
Os manuais técnicos tem a função, de mostrar aos envolvidos no processo todos os aspectos técnicos necessários, para que possa ser realizado de forma eficiente e eficaz. Abaixo D’Ascenção mostra alguns tipos de manuais técnicos: * Manual de