Lista de exercicios

1. Qual o conceito de processo decisório?
O processo de escolher o caminho mais adequado para a empresa, naquela circunstância, também conhecido como tomada de decisões.

2. Quais os objetivos do processo decisórios?
Os objetivos são: minimizar as perdas e maximizar os ganhos.

3. Explicar de forma detalhada as características do processo decisório.

*Processo de decisão e seqüencial: Conseqüência de fatos anteriores que criaram as bases para se chegar àquela conclusão.
*Processo completo: depende do tamanho do grupo de decisão, sistemas de informações disponíveis, decisões que devem ser tomadas, estilo de liderança e nível do processo dentro da empresa.
*Envolve valores subjetivos: parte do processo é identificável e claro e parte inclui experiência pessoal e características de personalidade.
*Desenvolvido em ambiente institucional com regras mais ou menos definidas: estrutura organizacional influencia o processo. Fatores importantes: Inter-relacionamento entre pessoas ou grupos, fluxo de informações, sistema hierárquico e características do negócio e da organização.

4. Explicar de forma detalhada as etapas (fases) e as respectivas técnicas do processo decisório.

1 – Identificação da Situação: Qual o problema?
2 – Diagnóstico da Situação: Barreiras?
3 – Desenvolvimento de Alternativas: Possíveis Soluções? Fatores de Autoridade, Biológicos, Físicos, Tecnológico e Econômicos, Resrtiçções Legais, Normas sociaiis não oficiais, políticas e regras formais, marmas éticas e morais.
4 – Avaliação e escolha das alternativas: Efeito potencial de cada alternativa, fator de probabilidade para cada efeito potencial e efeito esperado X probabilidade.
5 – Seleção e Implementação
6 – Monitoramento e Feedback

5. Quais as diferenças entre decisões programadas (decisões estruturadas) e não programadas (não estruturadas)?

Decisões Programadas: avalia as possibilidades para e se prepara para lidar com elas
Decisões Não Programas: ter flexibilidade para lidar com o imprevisível.