Informática

Curso: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Disciplina: TECNOLOGIA DA INFORMÁTICA – TI

1. Defina o que seria PRM (Partner Relationship Management)?

É um sistema de gerenciamento de canais que visa construir relacionamentos de confiança e melhorias estratégicas entre a indústria e o canal de vendas indireto para que sejam construidos relacionamentos de longo prazo. Uma comunicação limpa e rápida proporcionada através de um conjunto de ferramentas potencializados pela Internet.

2. Defina Intranet
A intranet é uma rede de computadores semelhante à Internet, porém é de uso exclusivo de uma determinada organização, ou seja, somente os computadores da empresa podem acessá-la. Essa tecnologia permite a comunicação de um departamento com todos os outros colaboradores da empresa.

3. Defina B2B (Business to Business) e B2C (Business to Consumer)?
B2B - Business to Business - São as transações de comércio entre empresas. Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B. Um exemplo é a venda material de escritório para empresas ou a compra de insumos para a produção de bens.
B2C - Business to Consumer - É o comércio entre a empresa e o consumidor. Este é o mais comum. Um exemplo próximo é a http://loja.imasters.com.br, o iMasters SHOP ou a mais famosa Amazon.

4. Defina o que é Sofware, Hardware?

Software – O software é a parte lógica do computador. Software é a manipulação, instrução de execução, redirecionamento e execução das atividades lógicas das máquinas.
Os softwares podem ainda ser classificados em: Softwares de Sistemas: permite que o usuário interaja com o computador e suas partes. Ex: firmware, drivers, etc.
Softwares Aplicativos: permite que através de seu uso, o usuário faça uma tarefa específica. Ex: editores de texto, planilhas eletrônicas, etc.

Hardware - Hardware é a parte física do computador, ou seja, o conjunto de aparatos eletrônicos, peças e equipamentos que fazem o computador funcionar. A palavra hardware pode se referir também