Grupos e Equipes

Páginas: 50 (12261 palavras) Publicado: 15 de novembro de 2014
CAPÍTULO 9
Compreendendo as equipes de trabalho
Depois de ler este capítulo, você será capaz de:
1, Explicar a crescente popularidade das equipes nas organizações.
2, Comparar grupos e equipes.
3. Identificar quatro tipos de equipes.
4, Especificar as características das equipes eficazes.
5. Explicar como as organizações podem criar membros de equipes.
6. Descrever as condições em que épreferível contar com equipes do que com indivíduos.

Em maio de 2002, Joe Hinrichs (na foto) foi promovido a diretor-executivo de Planejamento e Logística da Ford em Dearborn, Estado de Michigan.1 Em sua nova função, ele é responsável por uma ampla gama de atividades. Por exemplo, o grupo de Joe coordena a previsão da produção para os fornecedores, planeja a entrega de peças e o cronograma deprodução nas diversas fábricas da Ford em todo o mundo, garante o fluxo de materiais entre as diversas unidades e gerencia a expedição dos veículos prontos para as concessionárias. É uma responsabilidade e tanto para um profissional de 35 anos. Mas Joe já chegou preparado. Ele passou 11 anos na empresa aprendendo sobre os negócios e aumentando rapidamente suas responsabilidades. Por exemplo, antesde seu atual cargo, ele foi gerente de fábrica na unidade de Sterling Heights, Michigan.

Uma das coisas que Joe aprendeu com sua experiência é como as equipes podem ajudar a melhorar as operações. Assim, logo que assumiu este novo cargo, uma de suas primeiras decisões foi criar uma equipe para a melhoria de processos, cujo objetivo é combinar a experiência das diversas funções relacionadas aplanejamento e logística dentro da organização. Ele criou uma equipe composta por representantes das áreas de finanças, qualidade, compras, engenharia e fornecedores externos de logística e enviou este grupo para uma curta temporada em uma das fábricas da empresa. A equipe observou os veículos, conversou
com as pessoas e analisou dados sobre frequência de remessas, utilização da frota e custos.Quando esta equipe multifuncional concluiu o trabalho de observação, eles passaram à análise do que haviam
aprendido e desenvolveram inúmeras sugestões para melhorias. Hinrichs e sua equipe acreditam que tais mudanças vão simplificar os processos e reduzir custos de forma significativa.

A confiança de Hinrichs no trabalho em equipe faz parte de uma tendência global. Cada vez mais, as equipes setornam a forma básica de trabalho nas organizações do mundo contemporâneo.
Por que as equipes se tornaram tão populares?
Há 25 anos, quando empresas como a Gore, a Volvo e a General Foods passaram a utilizar equipes em seus processos de produção, o fato virou notícia porque era uma prática que ninguém mais adotava. Hoje, acontece exatamente o contrário. E a organização que não usa equipes quechama a atenção. Hoje em dia, cerca de 80 por cento das empresas que figuram na lista das 500 maiores companhias, da revista Fortune, possuem mais da metade de seus funcionários trabalhando em equipes. E 68 por cento das pequenas indústrias norte-americanas usam equipes em suas áreas de produção.2
Como explicar a atual popularidade das equipes? As evidências sugerem que elas são capazes demelhorar o desempenho dos indivíduos quando a tarefa requer múltiplas habilidades, julgamentos e experiências.3 Quando as organizações se reestruturaram para competir de modo mais eficaz e eficiente, escolheram as equipes como forma de utilizar melhor os talentos de seus funcionários. As empresas descobriram que as equipes são mais fle­xíveis e reagem melhor às mudanças do que os departamentostradicionais ou outras formas de agrupamentos permanentes. As equipes têm capacidade para se estruturar, iniciar seu trabalho, redefinir seu foco e se dissolver rapidamente.
Mas não devemos subestimar as propriedades motivacionais das equipes. Consistente com nossa discussão sobre o papel do envolvimento do funcionário como agente motivador, no Capítulo 7, as equipes facilitam a par­ticipação dos...
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