Gestão de mudanças

3. Segundo Kotter, “a combinação de culturas que resistem à mudança e de gerentes que não foram ensinados a criá-la é fatal”. Identifique e comente três fatores que comumente contribuem para esta situação nas empresas, segundo a ótica desse autor. A cultura das empresas normalmente se refere a normas de comportamento e valores compartilhados entre um grupo de pessoas. As normas de comportamento são formas de ação comuns ou difundidas que são encontradas em um grupo e que persistem porque os membros do grupo tendem a se comportar da mesma maneira e ensinam essas práticas aos novos integrantes do grupo. Somados a esta força cultural há os indivíduos que não foram ensinados a criar mudanças e esta combinação proporciona a baixa tolerância para mudanças, pessoas e empresas resistem a mudanças porque temem que não possam liderar em novas circunstancias, pois as antigas são mais familiares e o hábito se torna uma prática. Estes fatores podem ser causados por agentes de mudança e podem ser facilmente justificáveis em casos em que a mudança parece negativa ao indivíduo ou a um grupo. Cada mudança envolve alguma forma de perda, e permite o avanço de alguma coisa diferente ao atual padrão conservador. Empresas ou pessoas dificilmente mudam culturas por medo de perder algo, ou relutância em perder o controle, não são treinados ou não querem mudar porque sentem que podem tirar deles o controle da sua situação. O mau entendimento e a falta de confiança também fazem com que as pessoas e a empresa não mudem a sua cultura em relação à necessidade de mudanças