Gestão da qualida

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead GESTÃO DA QUALIDADE – MÓDULO GESTÃO DA QUALIDADE

portfólio 1 GESTÃO DA QUALIDADE

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portfólio 1
GESTÃO DA QUALIDADE

Trabalho apresentado ao Curso de GQ da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da Qualidade.

Guarulhos

2012

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Respostas

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1. Leia atentamente o Estudo de Caso do Grupo Gerdau e responda: a). Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? R: Com base nas aulas dadas e anotações sei que a evolução se divide em períodos: Inspeção, CEP e Garantia e gestão da Qualidade A empresa Gerdau baseia suas características de gestão na filosofia da chamada 4ºEra da qualidade, pois na década de 80 houve a implantação das ferramentas de gestão da qualidade total.

b). Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau? R: Há a gestão de rotina que utiliza muitas ferramentas entre elas destacam-se: 5s, auditoria padrão, avaliação de processos, Kanban, troca rápida de ferramentas entre outros. Dentre essas ferramentas destaco um pouco mais a Metodologia utilizada para redução de tempos de intervenção (parada) dos equipamentos, garantindo: - Maior produtividade; -