trabalhos Gestão da Qualida

Planejamento e
Controle da
Qualidade

Prof. Waldemar Wysocki pdfMachine Is a pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now!

Qualidade melhor

Imagem melhor Menor

Custos serviços menores

Custo de inspeção e testes menores Custos de refugo e retrabalho menores

Custo de garantia e reclamaçõe s menores

Volume de vendas
Maior

Produtividad e maior

necessidade

de competir em preço

Receitas maiores Melhores economia s de escala Custos menores de operação Estoques menores Tempo de processament o menor

Custos menores de capital QUALIDADE
Bens e serviços de alta qualidade podem dar a uma organização considerável vantagem competitiva.

Prof. Waldemar Wysocki

Lucros maiores pdfMachine
Is a pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, if you can print from a windows application you can use pdfMachine.
Get yours now!

Segundo Prof. David Garvin
Cinco abordagens de qualidade
1. Transcedental

Excelência inata melhor possível em termos de especificação

Livre de erros, correspondem precisamente às especificações do projeto
3. Usuário

2. Manufatura

Adequado ao propósito

Conjunto de características que são requeridas para satisfazer o consumidor 5. Valor

Qualidade percebida em relação ao preço

Prof. Waldemar Wysocki pdfMachine Is a pdf writer that produces quality PDF files with ease!
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, if you can print from a windows application you can