Endomarketing

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Márcio Casagrande

ENDOMARKETING: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPORTÂNCIA E
SATISFAÇÃO DOS CANAIS INTERNOS DE COMUNICAÇÃO DA MATRIZ DA
CONFIANÇA COMPANHIA DE SEGUROS.

Porto Alegre, Junho de 2011

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Faculdades Monteiro Lobato - FATO

Márcio Casagrande

ENDOMARKETING: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPORTÂNCIA E
SATISFAÇÃO DOS CANAIS INTERNOS DE COMUNICAÇÃO DA MATRIZ DA
CONFIANÇA COMPANHIA DE SEGUROS.

TCC II - Pesquisa do curso de Administração de Empresas das Faculdades Monteiro
Lobato - FATO para a obtenção do título de
Bacharel em Administração.

Orientador: Profa. Esp. Regina D’ammbrosi Uster

Porto Alegre, Junho de 2011

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Acadêmico: Márcio Casagrande

Trabalho de Conclusão do Curso de Administração, com título ENDOMARKETING: UM
ESTUDO DE CASO SOBRE A IMPORTÂNCIA E SATISFAÇÃO DOS CANAIS INTERNOS
DE COMUNICAÇÃO DA MATRIZ DA CONFIANÇA COMPANHIA DE SEGUROS, submetido ao corpo docente da Faculdade Monteiro Lobato - FATO, como requisito necessário para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Aprovado por:

__________________________
Orientador: Profa. Esp. Regina D’ammbrosi Uster

Profª. 1
Banca Examinadora

Prof. 2
Banca Examinadora

Porto Alegre, junho de 2011

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AGRADECIMENTOS

Agradeço às minhas queridas e amadas esposa e filha que me deram forças para que eu pudesse chegar ao final dessa etapa, compreendendo todos os momentos que não pude ser tão presente e alegrando os meus dias com suas presenças. Agradeço a meus pais que estiveram comigo durante toda minha vida escolar, me incentivando, me ensinando, mesmo sem ter tido condições de poder ir mais longe, mas de alguma forma sempre foram minha base.
Agradeço a todos os mestres que passaram por minha vida estudantil, que dedicaram um pouco de suas atenções ao meu aprendizado.
Agradeço à minha orientadora Regina D’ammbrosi Uster, que aceitou e acreditou na tarefa de me guiar até o fim deste trabalho.
Agradeço