Endomarketing

ENDOMARKETING

RESUMO
O presente trabalho tratará do Endomarketing, tema este que vem merecendo destaque diante das organizações devido à competitividade. O trabalho busca inicialmente fazer uma breve caracterização do tema, enfatizando suas características e definições. A partir das definições e constatações obtidas teoricamente o objetivo da pesquisa estará pautado em compreender a aplicação das técnicas de endomarketing nas organizações, tendo como objeto de estudo uma agência bancária. Logo após a coleta de dados fora possível realizar análise da real situação da aplicação do endomarketing na instituição, percebe-se então que as técnicas que envolvem o endomarketing são aplicadas, porém não de forma concreta. Para que as técnicas do endomarketing surtam o efeito desejado elas devem estar pautadas em um planejamento bem estruturado e, as que já são utilizadas pela instituição deverão ser reunidas em um objetivo comum que vem a ser a melhor comunicação e socialização de idéias entre gestor e funcionários.

INTRODUÇÃO
A concorrência no mundo empresarial está cada vez mais acirrada, com isso o grande diferencial competitivo são as pessoas e a forma com que elas percebem a sua empresa. Então com esta necessidade das empresas surge o endomarketing, trazendo para perto de si seus funcionários, fazendo com que estes pudessem participar mais ativamente do processo de decisão empresarial. O objetivo de estudo consiste na verificação dos programas de Endomarketing aplicados no Banco do Brasil, na agência do Mato Grosso. Como também a importância que os clientes internos têm para a organização. É a partir daí, fazer com que as empresas busquem antes vender seus produtos para seus funcionários para que estes possam vendê-los para seu público externo com muito mais afinco.

ENDOMARKETING
Endomarketing é uma palavra criada por Saul Bekin e patenteada por ele em 1995. Entende-se por Endomarketing as ações de marketing voltadas aos empregados de uma empresa. Tem como