CRM Profissional de Sucesso

PROSPECÇÃO COMERCIAL
O SUCESSO DO PROFISSIONAL

PROSPECÇÃO COMERCIAL
O SUCESSO DO PROFISSIONAL

Projeto Integrador de Marketing e Vendas, submetido ao Instituto Superior Tupy como requisito para nota final na disciplina Projeto Integrador de Marketing e Vendas do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, orientado pela Prof.ª Kátia Cristina Reimer Siedschlag.

Dedico este projeto à meus pais xxxxxxxxxx e à meu grande amor xxxxxxxxxx que me acompanham em meus sonhos e vibram com cada conquista.

Agradeço a Deus por guiar meus passos me mostrando sempre o melhor caminho.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 05

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 06
3. DESENVOLVIMENTO 07
CONSIDERAÇÕES FINAIS 08
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 09

1. INTRODUÇÃO

A prospecção de clientes sempre foi uma arma muito forte na construção de uma carteira de clientes e consequentemente um melhor conhecimento do mercado, tanto que se tornou numa forma quase obrigatória de sobrevivência das empresas, mais um contrato, mais uma nova conta, mais uma encomenda, mais fidelização. Com uma concorrência cada vez mais forte, já não basta ser os melhores, os com mais qualidade, há necessidade constante de busca por diferenciais.
Esse projeto visa medir o sucesso do profissional de prospecção comercial, bem como trabalhar na construção de ideias para um plano de identificação e atração de potenciais clientes por meio da prospecção para lojas do segmento pet.
O que é um CRM? Quais seus benefícios para o segmento em questão? Onde perceber os resultados do trabalho bem sucedido desse profissional?
Essas questões serão respondidas ao longo do projeto com intenção em capacitar o profissional de prospecção comercial a exercer com alguns diferenciais o seu papel.