Controle estrategico

Controle de ação empresarial
Existem ainda várias conotações da palavra controle, a saber:
• Conferir ou verificar;
• Regular;
• Comparar com um padrão;
• Exercer autoridade sobre alguém;
• Frear ou cercear.
O controle está presente, em maior ou menor grau, em quase em todas as formas de ação empresarial, observando, revendo e avaliando o desempenho de pessoas, de métodos e processos, de máquinas e equipamentos, de matérias-primas, de produtos e serviços.
Existem vários tipos de padrões utilizados para avaliar e controlar os diversos tipos de recursos de uma empresa:
• Padrões de quantidade: número de empregados, volume de produção, etc.;
• Padrões de qualidade: produção, funcionamento das máquinas, produtos ou serviços, assistência técnica, etc.;
• Padrões de tempo: permanência média do colaborador na empresa, tempos padrões de produção, tempo de processamento dos pedidos, etc.;
• Padrões de custo: estocagem, custo de processamento, relação de custo-benefício de um novo equipamento, custos diretos e indiretos de produção. O objetivo básico do controle é assegurar que os resultados das operações sejam tão conformes quanto possível aos objetivos estabelecidos. Um objetivo secundário do controle é proporcionar informações periódica que possa tornar rápida a revisão dos objetivos. Estes objetivos são atingidos pela fixação de padrões, pela comparação dos resultados reais e previstos em relação a estes padrões, e pela tomada de ação corretiva.
O controle é um processo regular dentro da empresa que mede e avalia o desempenho, e toma a ação corretiva quando necessária. Devido a enorme complexidade e atividades dentro da empresa torna-se difícil abordar um determinado controle uma vez que existem muitos tipos: financeiros, contábeis, de produção, de qualidade, de inventários, de venda, de pessoal, etc.
Isto significa que muitas pessoas se incubem, dentro das empresas de tarefas relacionadas com o acompanhamento e avaliação das atividades