Comportamento do consumidor

Surgimento do mkt 1950 / Orientação p/ consumidor 1970 séculoXX
Conceito é toda entidade PF ou PJ que compra produtos ou serviços , organismo que consome outros organismos como fonte de sobrevivência. ( iniciador/influênciador/decisor /usuário)
O comportamento do consumidor : a evolução do ser humano parcialmente incentivada por suas relações de trocas e interação com seus semelhantes / em todos os momentos de nossas vidas estamos consumindo algo
Consumidor aquele que satisfaz suas necessidades e desejos e/ou em economia se conhece como uma pessoa que adquire ou ultiliza algum produto ou serviço e/ou na ciência organismo que necessita consumir organismos vivos ou mortos.
Personalidade : é formada pela sua história e com interação com outros indivíduos.
Necessidades humanas : fisiológicos / Individuos / sociais
Motivos :Necessidades/Crenças/atitudes /hábitos /estilo de vida /preconceitos /moticações
Teorias de compreensão :Psicologia/sociologia/antropologia /economia
Base do MKT : trocas
Dimensões da natureza humana:
Racional :ditado pela razão / emocional :ditado por emoções conscientes e inconsientes / dialética :ditado por oposições ( quando não concordo) / complexo : ditado de determinações e indeterminações (as leis) / social : ditado por regras de grupos ( vc é quem vc quer ) / gregaria :ditado por regras de grupo com algum poder de arbítrio.
Duas doutrinas : finalista - destinário final , coloca fim no ciclo / maximalista - destinario final fático e econômico consumidor é irrelevante
Estudo de mercado: compradores potenciais e demandas /informações de mercado/ aspectos legais / natureza do comercio / perfil de agentes / forças economicas.
Correntes teóricas: Positivismo / indução / dedução.
Métodos biológicos : Análise sintese / divisão e classificação
Visão sistemática seu principio alteração em qualquer elemento do sistema,afetando o resultado final,acarretando mudança no comportamento do consumido (o contrário é verídico)
Abordagem nos estados do