Acesso ao servi o de emerg ncia

Revista
Brasileira
de Enfermagem

PESQUISA

REBEn
Acesso ao ser viço de emer gência pelos usuários com serviço emergência crise hipertensiva em um hospital de FFortaleza, ortaleza, CE, Brasil

Access to the emergency service by clients with hipertensive crisis in a hospital in Fortaleza, CE, Brazil
Aceso al servicio de urgencia por clientes con crisis de presión alta en un hospital de Fortaleza, CE, Brasil
Ana Célia Caetano de SouzaI, Thereza Maria Magalhães MoreiraI,
Maria Rocineide FFer er reira da SilvaI, Paulo César de AlmeidaII erreira Universidade Estadual do Ceará. Departamento de Enfermagem. Mestrado Acadêmico Cuidados Clínicos em Saúde
Grupo de Pesquisa Políticas, Saberes e Práticas em Saúde Coletiva. Fortaleza, CE
II
Universidade Estadual do Ceará. Departamento de Estatística. Fortaleza, CE

I

Submissão: 21/08/2008

Apr ovação: 10/06/2009
Aprovação:

RESUMO
A crise hipertensiva é uma elevação abrupta e sintomática da pressão arterial com risco de deterioração aguda de órgãos-alvo. Embora na literatura a prevalência do agravo seja de 1%, os riscos de complicações e de morte associadas ao problema de saúde nos serviços de emergência têm revelado a necessidade de aprofundar questões relacionadas ao acesso ao serviço de saúde. Trata-se de uma pesquisa de natureza quantitativa, descritiva, realizada em um hospital público do município de Fortaleza, no período de abril a julho de 2006, com 118 pacientes. Os resultados demonstram que a população com crise hipertensiva tem procurado os serviços de saúde, principalmente os de emergência, a fim de obter atendimento. O estudo indica o acesso como um elemento essencial para satisfação das necessidades dos usuários que procuram os serviços de saúde, sendo o tempo de espera, a resolubilidade e o acolhimento parâmetros importantes na qualidade do atendimento.
Descritores: Hipertensão; Serviços médicos de emergência; Enfermagem em emergência.
ABSTRACT
A hypertensive crisis is a sudden and symptomatic elevatation of