Comportamento do Consumidor

Anhanguera Educacional
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Abril 2014

*ETAPA 1*
*O método positivista e seus ideais de controle e previsão**
*Segundo os criadores do positivismo: Locke, Mill e Hume da escola inglesa de Bacon, só é cientifico, aquilo que obedece aos critérios de observação, mensuração, previsão e repetição.
O Positivismo tem dois modos de raciocínio, para o comportamento do consumidor. Um deles é a Indução ou generalização, nesse existe um consumidor típico com suas características e se uma suposta pessoa faz parte desse tipo, irá se comportar da mesma maneira ao consumir. Porém como os propósitos científicos do positivismo são o controle e previsibilidade, este raciocínio fica sob suspeita, pelo fato de não podermos ter certeza sobre a previsão de vendas de um produto, por estar embasada em uma pesquisa que selecionou uma amostra de possíveis consumidores. Existe uma abordagem do comportamento do consumidor que consiste em criar tipos predominantes de consumidores. Pesquisas de mercado que utilizam amostras segue esse raciocínio.
O outro raciocínio é o Dedutivo, a partir de uma lei geral, fazem-se previsões sobre fenômenos isolados, por exemplo, ao se deparar com uma mulher de mau humor pode-se deduzir que ela vai fazer compras, como uma forma de compensação.
Popper um autor mais contemporâneo, defendeu o positivismo e propôs o método Hipotético-dedutivo como capaz de gerar conhecimento, consiste em iniciar uma teoria com qualquer proposição e depois, com o uso de um esquema de experimentação e erro a teoria vai sendo reformulada.
Como os fenômenos humanos são mutáveis, as teorias positivistas acabam criando explicações rígidas, que não acompanham essas mudanças. Isso, porém, não impede que o modelo seja amplamente utilizado em comportamento do consumidor, porque apresenta soluções de controle e previsão do comportamento.

*As teorias comportamentais sobre o consumo*

Denominam-se