Avaliação de Desempenho

“A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento”. (Idalberto Chiavenato)
Conceito
Avaliação - ato ou efeito de se atribuir valor. Sentido qualitativo: formação de juízo, atribuição de conceito a determinados atributos de algum objeto. Sentido quantitativo: quantificação de atributos de um objeto.
Desempenho - atuação de um indivíduo ou grupo na execução de uma tarefa. “Avaliar um desempenho significa julgá-lo ou atribuir-lhe um conceito diante de expectativas preestabelecidas”. (Catelli, 1999) Se fizermos uma análise da palavra avaliação logo percebemos que a utilizamos constantemente em nosso dia a dia: A dona de casa ao ir ao supermercado, ao procurar a primeira escola do seu filho, ao adquirir uma propriedade, ao cozinhar, ao decidir se casar, enfim estamos constantemente avaliando. Mas o que é avaliação de desempenho? Assim como em quase todas as circunstâncias de nossa vida estamos avaliando, este processo também é comum no mundo dos negócios. Para as empresas competitivas e organizadas avaliar é fundamental para corrigir os desvios, manter a uniformidade e obter melhores resultados. Avaliar o desempenho financeiro, a qualidade dos produtos e serviços, a função de Gestão de Pessoas, a eficácia organizacional fazem parte do cotidiano destas organizações. As celebres frases repetidas inúmeras vezes em palestras, congressos e seminários como “a empresa somos nós”, “as pessoas são nosso patrimônio maior”, “Capital humano”, “Capital Intelectual”, e entre tantas outras, denotam a importância das pessoas para a competitividade das organizações, e, portanto é a chave fundamental para o desempenho e eficácia organizacional. A avaliação do desempenho humano se faz necessária para manter o sucesso organizacional. Para exemplificar melhor partimos do planejamento estratégico de