Avaliação de Desempenho

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CURSO TECNOLÓGICO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Disciplina: Avaliação de Desempenho
Trabalho/NP2

Campo Grande - MS
Junho/2014

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Alunos:
Denize Strohschein
Elisângela Appolônio Silva
Evellyn Ximenes Santos
Patrícia Marcelli Pereira Souza

Trabalho correspondente ao conteúdo do terceiro semestre do Curso de Tecnólogo de Gestão de
Recursos Humanos – FCG Faculdade Campo
Grande, como exigência para a obtenção da nota da NP2 da Disciplina de Avaliação de Desempenho, sob a orientação da Profª Msc. Fernanda Moraes.

Campo Grande - MS
Junho/2014

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INTRODUÇÃO
Sabendo da importância da qualidade do desempenho humano dentro de uma organização, a avaliação de desempenho é uma ferramenta da administração de recursos humanos para conhecer, monitorar e trocar informações, e a partir daí, tomar providências em favor do desenvolvimento da organização e das pessoas que a constitui.
Para CHIAVENATO (2000), as práticas de avaliação de desempenho não são novas no mercado. Desde que uma pessoa recebe uma tarefa para desenvolver, já passa a ser avaliada em relação a custo e benefício.
O método ideal para se avaliar o desempenho vai de acordo com as necessidades e objetivos da organização. Existem os métodos mais tradicionais e os mais inovadores e ousados, porém, na escolha do método deve-se considerar também a técnica e experiência do avaliador.
A empresa criada para este trabalho segue uma linha estável e não de crise.
Porém, uma grande oportunidade, de exposição e bom faturamento, bate em suas portas no momento e é hora de promover mudanças para satisfazer seus clientes.
Além de algumas reformas na estrutura e no acesso, a empresa precisa avaliar o desempenho de seu pessoal para averiguar a qualidade dos seus recursos humanos, podendo assim, buscar a excelência.
O método de avaliação de desempenho escolhido foi a Lista de Verificação, por ser tradicional, simples e objetivo. O cargo a ser avaliado é o (a) Recepcionista,
pelo