Atps Gest O Da Qualidade

Páginas: 8 (1879 palavras) Publicado: 30 de março de 2015
 Universidade Anhanguera - UNIDERP
Centro de Educação a Distância
POLO 717 - DE APOIO PRESENCIAL: JUAZEIRO/BA (24131)
CURSO Superior de Bacharelado em Administração


ROSANA IRIS FERREIRA RA: 338656
WAGNER BATISTA BISPO RA: 347648
WEIGLAS RODRIGUES RIBEIRO RA: 34672
Eva Lucia Monteiro de Brito RA: 338789Gestão da Qualidade










Atps - Gestão da Qualidade

Atividade Prática Supervisionada - ATPS apresentada como atividade avaliativa da disciplina Gestão da Qualidade do curso Administração do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob a orientação da professora EAD Prof.ª Monica Satolani da tutora a distância e tutora presencial Andréia Rodrigueiro. 


Juazeiro /BASetembro / 2014
DESAFIO

A equipe de trabalho deverá responder às questões apresentadas ao longo desta ATPS, elaborar relatório acadêmico sobre o Processo de Melhoria Contínua e apontar os principais conceitos sobre a Gestão da Qualidade.
Ao elaborar esta Atividade, os alunos terão a consolidação do conhecimento da disciplina e estarão mais capacitados sobre o estudo proposto.

ETAPA 1
1. O que éQualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo?

Qualidade - parecer técnico no qual se considera aplicações aceitáveis para o consumo, grau de perfeição, de precisão, de conformidade a certo padrão, excelência, virtude, talento.
seu conceito vem se alterando ao longo do tempo sendo que se falamos hoje em qualidade temos varias dimensões para trabalhar, como qualidade de vida, qualidadedo produto, qualidade do serviço dentre outras, sendo que uma das vertentes que a empresa, organização e os mais variados setores da sociedade e a busca constante pela qualidade. Uma das mais importantes inovações para ser a qualidade constantemente avaliada e aprimorada foi a criação das isos que determinam em quais níveis de qualidade a empresa esta as mais conhecidas e importantes são Isso9000 e Isso 14.000.

2. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução?

Consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais é referido como total uma vez que seu objetivo e a implantação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida ou seja seus fornecedores, distribuidores, e demaisparceiros de negócios.
Foi criado o conceito TQM por empresários Norte Americanos, mas em 1961 Feigebaum define o TQC, como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade os esforços de melhoria entre os diferentes setores da empresa.
Mas foi no Japão aonde Deming e Juran trabalharam o pós segunda guerra mundial que a qualidade total tomou formato einfluenciou os empresários do mundo todo. A Toyota no Japão foi a primeira empresa a utilizar o conceito de TQM, vindo depois a mesclar o conceito TQM com o sistema KAMBAN e o JUST-IN-TIME.
Tem sido amplamente utilizado na atualidade por organizações Publicas e Privadas de qualquer porte em materiais, produtos, processos ou serviços, buscando certificação dos sistemas de gerenciamento da qualidadeindispensável uma vez que aumenta a satisfação e a confiança dos clientes, possibilitando um aumento de produtividade, ao passo que reduz os custos internos, melhora a imagem e os processos de modo continuo e possibilita acesso mais fácil a novos mercados.

3. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade?

Os mais importantes da qualidade são: 

Willian Edwards Deming
- Foi estatístico, professoruniversitário, autor, palestrante e consultor estadunidense.Amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos e Japão.

Joseph Moses Juran
- Foi consultor de negócios famoso por seu trabalho com qualidade e gestão da qualidade, tinha muita habilidade com a matemática e foi um excelente jogador de xadrez.

Armand Vallin Feigenbaum
- Foi expert em qualidade da General...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • ATPS GEST O DA QUALIDADE COMPLETO
  • ATPS GEST O DA QUALIDADE
  • ATPS Gest O Da Qualidade
  • ATPS Gest O Da Qualidade
  • ATPS Gest o da Qualidade
  • Atps Gest O Da Qualidade Fregonesi
  • ATPS DE GEST O DA QUALIDADE 1
  • ATPS Gest O Da Qualidade

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!