administração de serviços

FACULDADE ANHANGUERA DE PASSO FUNDO

ATPS – ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS
ETAPA 1

PASSO FUNDO
2012
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................3
2. A evolução dos segmentos de serviços na economia brasileira..............................................4
2.1. Serviços prestados principalmente ás famílias.....................................................................4
2.2. Serviços de informação e comunicação...............................................................................4
2.3. Serviços profissionais, administrativos e complementares..................................................4
2.4. Transportes, serviços auxiliares aos transportes e correio...................................................4
2.5. Atividades imobiliárias........................................................................................................5
2.6. Serviços de manutenção e reparação..................................................................................5
2.7. Outras atividades de serviços...............................................................................................5
3. Expectativas para 2012...........................................................................................................6
3.1. Quantidades de vagas não preenchidas por falta de pessoas qualificadas ..........................6
3.2. Representatividade do setor de serviços na economia nacional e regional..........................7
3.3. Serviços online inspiram negócios.......................................................................................7
3.4. Falta de capacitação profissional desafia evolução do setor de serviços.............................7
3.5. Formalização do emprego cria novo mercado em serviços.................................................8
4.