Accor

ACCOR - A MAIOR REDE HOTELEIRA DO MUNDO

Areia Branca / RN

2006

Introdução

A hotelaria é uma indústria de serviços que possui suas próprias características organizacionais. Sua principal finalidade é o fornecimento de hospedagem, segurança, alimentação e demais serviços inerentes à atividade de receber. O Brasil é um país ainda com pouca tradição no setor hoteleiro. Aqui, a hotelaria teve origem com as hospedarias pertencentes aos portugueses, na maioria das vezes localizadas na própria moradia do proprietário. O primeiro hotel, de classe internacional, foi instalado no Rio de Janeiro em 1816, sendo de propriedade do francês Louis Pharoux. A partir de então, surgiram pequenos hotéis, que incorporavam características de hotéis europeus em seus serviços e instalações. Somente após a Segunda Guerra Mundial, com as grandes transformações tecnológicas e o desenvolvimento industrial crescente, a hotelaria brasileira passou a se aperfeiçoar e criar conceitos próprios, diferenciando as diversas categorias de estabelecimentos e criando regras e normas que direcionassem suas atividades, embora alguns hotéis, Inaugurados em época mais recente, como a Copacabana Palace e o Hotel Glória (em 1923 e 1922, respectivamente), ainda reproduzissem o padrão europeu. A rede hoteleira Accor mantém uma Academia de formação (universidade corporativa), cuja missão básica contempla a educação continuada, objetivando a difusão dos valores e da cultura empresarial, o desenvolvimento da comunicação interna e externa, a pesquisa e inovação gerencial constantes, e a multiplicação e sinergia dos conhecimentos adquiridos pelas unidades de negócio, em seus campos específicos de atuação. O empreendimento, pioneiro no Brasil, localizado na cidade de Campinas, foi constituído em 1992, mantendo um intercâmbio constante com sua similar francesa, a Academie Accor - Université de Services (constituída em 1985), com a qual compartilha os mesmos interesses e expectativas. O