Accor

Accor Hospitality: um Ícone de Inovação no Mercado Brasileiro
Autoria: Yákara Vasconcelos Pereira Leite

Em 1967, o primeiro Novotel era inaugurado na França. A sua estratégia de crescimento chegou ao Brasil em 1974. Mais recentemente, a companhia adotou a marca Accor
Hospitality. A preocupação com a inovação é constante, sendo parte dos seus valores empresariais. Desde a década de 90 até os tempos atuais, a companhia é a líder de mercado no
Brasil e se destaca pelo seu desempenho, qualidade, gestão e diferenciação. A Sofitel,
Novotel, Mercure, Ibis e Formule 1 são marcas que vieram da França para compor o portfólio da organização brasileira. Contudo, para que esses novos conceitos de hospitalidade fossem aceitos, inovações no âmbito do produto e da gestão precisaram ser realizadas. Considerando a sua trajetória, a Accor Hospitality precisou adotar mudanças estratégicas ao longo dos anos?
Quais foram as inovações que contribuíram para o seu desenvolvimento? Este caso de ensino foi inspirado por uma pesquisa de campo, assim, convida o leitor a tomar o posicionamento dos seus dirigentes. Serão oferecidas notas de ensino para guiar as discussões em sala de aula no nível de graduação e pós-graduação que tratem de assuntos ligados à Administração
Estratégica, Administração Hoteleira e Marketing.
1 Introdução
A Accor Hospitality no Brasil é a cadeia hoteleira líder do mercado nacional. Para se consolidar, a rede implementou diferentes estratégias, realizou mudanças estratégicas, contou com a participação de seus líderes e adotou inovações ao longo do tempo. Durante a sua atuação, ocorreram fases de turbulências ambientais.
A dinâmica do ambiente pode dificultar a atuação empresarial das organizações.
Nesse âmbito, buscando sobreviver e se posicionar, as corporações adotam inovações. No caso da Accor Hospitality esse posicionamento lhe garantiu a liderança de mercado. Nessa perspectiva, serão discutidas algumas questões a respeito da trajetória da