Accor

1- Produto:
- Segmentos da empresa: alimentação, agência de viagens, serviços empresariais e cassino
- Estratégias adotadas pela “Accor Hotels do Brasil” – pertencente ao Grupo Accor Brasil, uma das filiais da Accor França - no seu processo de internacionalização - As marcas de serviços do Grupo Accor Brasil estão divididas em três agrupamentos: viagens (Travel), serviços (Services) e hotelaria (Hotels). A Accor Travel constitui-se por agências e operadoras de viagens. São, respectivamente, a Carlson Wagonlit e a Accor Tour. A Accor Services abrange todas as outras marcas de serviços empresariais, a exemplo da Ticket, da GR, da Incentive House, entre outras. Por fim, apresenta-se a Accor Hotels que é a divisão investigada neste estudo. Ela é formada por 128 hotéis, representados pela Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis e Formule 1, que são as marcas que compõem o portfólio da companhia.
- Relevância cada vez maior do 3º setor (setor de serviços) - O setor de serviços vem ganhando destaque. A sua importância econômica é um dos fatores que tem contribuído para isso em diferentes países, a exemplo do Brasil. Por ser um segmento que colabora para o desenvolvimento econômico-social de uma nação, parece ser oportuno investigá-lo para compreender a dinâmica das organizações.
- Gestão estratégica / turismo – País com alto potencial turístico (Brasil); No final da década de 70 e no início da de 80, o ambiente de negócios no Brasil era favorável ao desenvolvimento do setor hoteleiro. Diferentemente do que ocorreu ao longo da década de 80, momento que não havia facilidades de financiar hotéis e nem incentivos governamentais para o setor hoteleiro. Diante da situação, Julio Lazarte criou um novo produto totalmente voltado para o mercado brasileiro, a marca Parthenon, composta por flats que ofereciam hospedagem.

2- Mercado alvo:
- Executivos em compromissos profissionais (público de negócios) – “MIDSCALE”- NOVOTEL e MERCURE
- Hotéis de luxo (público selecionado) –