6 sigma

6 Sigma
Qualidade e Produtividade

História:


Inspirado no PDCA foi desenvolvido pela Motorola nos anos 80.



Em 1998 lhes rendeu o prêmio Malcolm Baldrige.



General Eletric : 2 bilhões de dólares gerados em
1 ano.



American Express: 31 projetos com retorno de
10,4 milhões.

O que é 6 Sigma?
 Estratégia

de negócios que visa a melhoria da qualidade e produtividade, com o objetivo de obter benefícios financeiros.

Lógica da Metodologia
6 sigma
Projeto

Incremento
- Processo produtivo - Produto

Benefícios
- Aumento de
Qualidade.
- Melhoria de eficiência e eficácia

Estrutura do 6 Sigma

Whitebelts


Profissional capacitado para desenvolver pequenos projetos de melhoria, além de participar de outros projetos geridos por colegas mais avançados.



Atuam geralmente no seu posto de trabalho.

Greenbelts


Lideram projetos pouco complexos.



Participam de projetos de colegas mais avançados. Blackbelts


100% dedicados aos projetos.



Lideram grandes projetos.

Masterblackbelt


Grande conhecimento estatístico.



Responsável por treinar os colegas.



Auxilia e Avalia grandes projetos.

Champion


Alta administração.



Responsável por difundir ideia.



Auditor de projetos.

Metodologia DMAIC
D

- Definir problema.
 M – Medir situação atual.
 A - Analisar problema.
 I - Implementar solução.
 C – Controlar situação.

Definir:


Identificar problema.



Detalhar problema.



Definir metas (Indicadores)



Definir escopo.

Ferramentas: Indicadores, cronograma, mapa de processos etc.

Medir:


Indicadores de resultado.



Indicadores de processo.



Custo da Não-Qualidade.



Definir quem e o que medir.



Estabelecimento de metas(financeiro).

Analisar:


Identificar CAUSA-RAIZ.



Identificar variáveis interferentes.



Estabelecer mudanças no processo.