6 Sigma

Sumrio TOC o 1-3 t Rodap4 Introduo PAGEREF _Toc356999168 h 4 Origem dos Seis Sigma PAGEREF _Toc356999169 h 5 Ferramentas mais empregadas pela metodologia Seis Sigma PAGEREF _Toc356999170 h 8 Os principais beneficios da implantao do Seis Sigma. PAGEREF _Toc356999171 h 8 Quando a empresa precisa do 6 sigmas. PAGEREF _Toc356999172 h 8 Implantao PAGEREF _Toc356999173 h 9 A que processos o Seis Sigma aplicvel PAGEREF _Toc356999174 h 10 Melhoria dos processos tcnicos PAGEREF _Toc356999175 h 11 Divulgao da qualidade PAGEREF _Toc356999176 h 11 Os fatores-chave para o sucesso da implantao do Seis Sigma PAGEREF _Toc356999177 h 11 As principais dificuldades na implementao do Seis Sigma PAGEREF _Toc356999178 h 12 Quanto tempo se leva para alcanar o Seis Sigma PAGEREF _Toc356999179 h 13 Benefcios do Seis Sigma PAGEREF _Toc356999180 h 13 Concluso PAGEREF _Toc356999181 h 14 Introduo Sigma uma letra grega utilizada pela estatstica para medir o desvio-padro de uma populao. Em qualidade, o sigma uma medida de variabilidade usada para indicar quanto dos dados insere-se nos requisitos do cliente. Quanto maior o sigma do processo melhor os produtos ou servios ou menor o nmero de defeitos. Seis Sigma ou Six Sigma um conjunto de prticas originalmente desenvolvidas em 1987 pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos/desperdicios, e logo foi adotada por Jack Welch em 1995, quando dirigia a GE. Um defeito definido como a no conformidade de um produto ou servio com suas especificaes. Seis Sigma tambm definido como uma estratgia gerencial para promover mudanas nas organizaes, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e servios para a satisfao dos clientes. O metdo Seis Sigma de Melhoria uma abordagem testada e aprovada em vrias partes do mundo e que tem sido eficaz em auxiliar empresas a dominarem sua concorrncia. Diferente de outras formas de gerenciamento de processos