Riscos Em Projetos De Ti

Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI por Jeime Nunes de Andrade Dissertação de Mestrado Recife, agosto/2008 Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação Jeime Nunes de Andrade Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação, área de

2.5 Alinhamento da TI ao Planejamento Estratégico 8 3. Diagnóstico 9 3.1 Eventos 10 3.2 Análise Swot Cruzada 11 3.3 Análise Swot da XYZ 12 3.4 Estrutura Organizacional Atual 13 4. Planejamento dos Macro-processos Estratégicos para a área de Tecnologia 14 4.1 Governança de TI 14 4.2 Política de Qualidade 17 4.3 Gestão do Conhecimento 30 4.4 Sustentabilidade 35 4.5 Ambiente WEB 36 Antes de Instalar 40 4.6 Empreendedorismo 41 5. Arquitetura e Infraestrutura de TI 41 5.1…

INTRODUÇÃO Hoje, buscaremos relatar de forma sucinta, sobre ITIL e COBIT, que são técnicas voltadas para a gestão de TI. Sabemos que hoje a área de TI necessita de procedimentos operacionais objetivos que visam garantir uma boa gestão, e consequentemente alcançar de forma organizada as suas metas e objetivos. Vale lembrar, que tanto o COBIT e o ITIL, são um conjunto de práticas que se completam e que podem ser adotadas por uma organização. Cada uma tem um grande valor, e são…

Governança de TI, Framework do COBIT e produtos relacionados para lhe preparar para o exame COBIT 4.1 Foundation da ISACA/ITGI. Este material serve apenas como revisão – é recomendável que você faça o curso e-learning da TIEXAMES e leia o material complementar disponibilizado na área de links de referência. É garantido que muitos dos conceitos aqui abordados irão aparecer nas questões do exame. GOVERNANÇA DE TI PRINCIPAIS DESAFIOS DA TI • Promover o alinhamento entre TI…

problemas que estão acontecendo na COOPERTI, identifique até 7 processos do COBIT que poderiam ter evitado os problemas que você identificou no estudo de caso. Justifique as escolhas dos processos. PO10: Gerenciar Projetos: desde o escopo mal definido até a entrega do produto do projeto; ES2: Gerenciar Serviços de Terceiros – permite realizar a gestão de fornecedores, estabelecendo e monitorando os SLA (Tempo para solucionar o atendimento) estabelecidos com os fornecedores; AI4:…

Corporativa de TI Muito mais do que um simples meio de facilitar a vida das organizações, a Tecnologia da Informação (TI) pode ser usada como uma forte aliada para o sucesso dos processos de negócio das mesmas. Isso porque por meio desta tecnologia podemos implementar uma metodologia que possibilita o cumprimento dos objetivos do negócio e de sua estratégia, a Governança Corporativa. A Governança de TI vem a colaborar efetivamente para o controle das informações e da gestão de risco…

gestão dedicada, assegurar ao Cliente a entrega dos níveis de serviços contratados com aderência aos padrões de qualidade, maturidade e confiabilidade de processos. Os clientes buscam condições de uso das melhores ferramentas e práticas no ambiente de TI com ITIL, COBIT, ISO9000, ISO27001 e PMI, para alcance dos resultados almejados e a Gestão da Rotina Operacional. Este modelo é alinhado às normas e exigências dos mercados brasileiro e internacional. Sendo que a gestão através do…

Hospedagem e Soluções TI Plano de Desenvolvimento de Tecnologia de Informação (PDTI) Relatório Final 2014-2015 Sumário Sumário 2 Estrutura Atual da Área de TI 3 Principais Sistemas de Processos Atuais 3 Macro Modelo Corporativo de Dados Atual 4 Entrevista com Pessoas Chaves 4 Questionário interno de opiniões 5 Sistema de Gestão, Planejamento e Controle na Área. 5 Sistemas de Auditoria e Segurança Atuais em Sistemas e Dados 5 Processos Gerenciais e…

Quantidade de funcionários (incluir TI): 85 funcionários. 9. Quantidade de terceirizados (incluir TI): não informado. 10. Quantidade de funcionários de TI: 4. 11. Quantidade de terceirizados de TI: Não informado. 12. Nome da pessoa contatada na empresa: João. 13. Cargo/função da pessoa contatada na empresa: Gerente de TI. 14. E-mail da pessoa contatada na empresa: joaop@****.com 15. Entrevistados: 15.1. Nome 1: João Pedro Araújo. 15.2. Cargo/função do nome 1: Gerente de TI. 15.3. E-mail…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia No Prazo e Dentro do Orçamento Unip Interativa Hortolândia 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia No Prazo e Dentro do Orçamento Unip Interativa Hortolândia 2010 Resumo Neste trabalho estarei falando sobre Application Project Performance, On-Time & On-Budget – Performace em Projetos de Aplicação, No Prazo & Dentro do Orçamento que nada