PDTI em tecnologia

Páginas: 11 (2698 palavras) Publicado: 17 de setembro de 2014
Hospedagem e Soluções TI







Plano de
Desenvolvimento
de Tecnologia de
Informação (PDTI)






Relatório Final 2014-2015
Sumário
Sumário 2
Estrutura Atual da Área de TI 3
Principais Sistemas de Processos Atuais 3
Macro Modelo Corporativo de Dados Atual 4
Entrevista com Pessoas Chaves 4
Questionário interno de opiniões 5
Sistema de Gestão, Planejamento e Controle naÁrea. 5
Sistemas de Auditoria e Segurança Atuais em Sistemas e Dados 5
Processos Gerenciais e Administrativos na Área. 6
Documentação, Suporte, Apoio a Usuário. 6
Processos e Funções de Cada Setor 6
Tecnologias que Serão Implantadas 7
Projetos de Implementação 10
Integração de Sistemas da empresa 10
Trabalho na Nuvem 10
Monitoramento de Câmeras 11
Sistema de Atendimento 11
ProjetoContingencia 11
Redundância de LINK 12
Disponibilidade Virtual 12
Disponibilidade de Banco de Dados 12
Visão de Custo por Clientes 13
Aumentar Infraestrutura 13
Planejamento de pessoas 14
Planejamento de Investimentos 14
Planejamento de Segurança 15
Planejamento de Riscos 15
Planejamento financeiro 16



Estrutura Atual da Área de TI

Segue a estrutura atual da área de TI (Hardware,Software e Sistemas).
SETOR
EQUIPAMENTO
DESCRIÇÃO
QUANTIDADE


Financeiro
Computadores
Core I3, 3GB, 500HD
3

Impressora
HP Multinação
1

Telefones
Telecom
2

Sistema Financeiro
Sistemas S.A
1

Windows, Office
Windows XP, Office 2010
3


Comercial
Computadores
Core I3, 3GB, 500HD
3

Telefones
Telecom
2

Sistema Comercial
Sistema Comercial AS
1

CDL (SERASA)Serasa
3

Windows, Office
Windows XP, Office 2010
3


Marketing
Computadores
Core I3, 3GB, 500HD
2

Telefones
Telecom
2

Windows, Office
Windows XP, Office 2010
2

Corel Draw

2

Photoshop

2



RH
Computadores
Core I3, 3GB, 500HD
2

Telefones
Telecom
2

Windows, Office
Windows XP, Office 2010
2

Sistema RH
Sistema RH AS
1

Sistema de RecrutamentoSistema RH AS
1

Sistema de Ponto
Sistema RH AS
1
TI/SUPORTE
Computadores
Core I3, 3GB, 500HD
3

Telefones
Telecom
3

Windows, Office
Windows XP, Office 2010
3

Sistema de Chamado
0800
1
Datacenter
Computadores
Core I3, 3GB, 500HD
3

Telefones
Telecom
3

Windows, Office
Windows XP, Office 2010
3

Banco de Dados
SQL SERVER 2008
1

Servidor Virtual
Intel Xeon,128GB, 1TB
2

SWITCH
D-LINK 24p
1

Servidor Firewall
Intel XEON, 8GB, 300GB
1

Servidor de Domínio
Core I3,6GB,500HD
1

Servidor de Backups
Intel I5, 8GB, 2TB
1

Principais Sistemas de Processos Atuais

Principal processo da empresa é na hospedagem de sites, sistemas, aplicações, serviços e Data Warehouse.

Macro Modelo Corporativo de Dados Atual


Figura 1Ambiente AtualEntrevista com Pessoas Chaves

Financeiro
Comercial
Marketing
RH
TI/SUPORTE
Datacenter

Todas as áreas seriam interessantes para o negócio da empresa.














Questionário interno de opiniões

1. Possui uma satisfação com a usabilidade dos equipamentos e rede de trabalho?
a. SIM
b. NÃO
1.b.i. Por quê?
2. A Equipe de TI atende as solicitações adequadamente?
a.SIM
b. NÃO
2.b.i. Por quê?
3. Os sistemas e softwares disponíveis para trabalho ajudam no dia de trabalho?
a. SIM
b. NÃO
3.b.i. Por quê?

OBS: O mesmo questionário será entregue a todas as áreas.

Sistema de Gestão, Planejamento e Controle na Área.

A empresa possui um sistema para cadastramento de equipamentos, sistemas, clientes, ferramentas, mapeamento de rede e documentaçãochamado SGA.
Possui Software para monitorar e gerar indicadores e relatórios de consumo de LINK corporativo, podendo analisar o consumo futuro para investimentos.

Sistemas de Auditoria e Segurança Atuais em Sistemas e Dados

A empesa possui uma auditoria em seu servidor de Banco de Dados, onde verifica a integridade dos backups das bases onde esses logs são enviados aos responsáveis por...
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