Resumos De Kotler

PRINCÍPIOS DE MKT CAPÍTULO 18 Criação de vantagem competitiva O capítulo começa com uma análise de como o Washington Mutual, uma empresa de serviços financeiros voltada para a classe média norte-americana, usou de uma ‘fórmula incomum’ para criar relacionamentos lucrativos com seus clientes: O estilo do Washington Mutual representa o banco do futuro. A aparência e o ambiente do banco foram projetados para devolver ‘o varejo’ ao banco de varejo. O formato foi desenvolvido ao…

Capítulo 3 – Análise do Ambiente de Marketing - Adaptações são essências no Marketing. - Componentes de um moderno sistema de informações de marketing: Um sistema de informações de marketing é constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir informações necessárias de maneira precisa e oportuna para ajudar nas tomadas de decisão do marketing, tudo de maneira economicamente viável. - Sistema de registros internos e…

Os profissionais de marketing podem se envolver no marketing de dez grupos (bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedade, organizações, informações e ideias). Eles podem operar nos seguintes mercados: consumidor; empresarial; global; sem fins lucrativos e governamental. Marketing é um processo societal por meio do qual indivíduos e grupos obtém aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, oferta e a livre comercialização de produtos e serviços.…

Cap 5 – Comportamento do consumidor Os profissionais de marketing querem entender como os estímulos são transformados em respostas dentro da caixa-preta do consumidor. O estímulo é feito através dos 4 P`s. Características do consumidor: * Fatores culturais: A cultura determina os desejos e comportamento (em grande parte, adquirido) de uma pessoa. Ex: preocupação com a saúde física e meio ambiente. Subcultura é o grupo de pessoas que possuem valores semelhantes com base em…

CAPITULO 1 O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente, pessoas e organizações envolvem-se em um grande número de atividades que poderiam ser chamadas de marketing. O bom marketing não é acidental. Ele resulta de planejamento e execução cuidadosos. O marketing é ao mesmo tempo uma “arte” e uma “ciência” – há uma tensão constante entre seu lado formal e seu lado criativo. A IMPORTÂNCIA DO MARKETING O sucesso financeiro muitas vezes depende da habilidade de marketing.…

O que é Administração de Marketing O Marketing está por toda parte. Formal e informal, pessoas e as organizações se envolvem em inúmeras atividades as quais podemos chamar de marketing. Nos dias atuais, um bom marketing, no sentido de abrangente e cumpridor do seu papel, pode ser considerado fundamental para o sucesso de qualquer tipo de ação. No entanto, o que torna um bom marketing está em constante evolução e transformação. Um exemplo de um bom Marketing, segundo o autor, é onde…

Resumo sobre o capítulo 09 do livro Administração de Marketing 12ª ed. - Kotler Criação de Brand equity Para a construção de uma marca é necessário muito planejamento e investimento a longo prazo, juntamente um um marketing criativo o resultado pode ser mais que satisfatório, como o caso de uma das marcas mais conhecidas atualmente, o Google. Podemos considerar como habilidades características dos profissionais de marketing a capacidade de criar, manter, aprimorar e proteger marcas. Como

Inúmeras são as definições para o que é marketing, como citado, podemos dizer simplesmente que marketing é “suprir necessidades gerando lucro”. Mas é simples fazer isso? Claro que não, o marketing hoje é considerado como uma das atividades ou a atividade mais importante em diversas empresas, muito em função de sua complexidade, incertezas e expectativas. E por que o marketing tem se transformado em algo tão importante? Muitas empresas já haviam se dado conta pela própria experiência, pelos seus

Um grande desafio das empresas é anunciar seu produto, e que ao anunciar, seja nítida as diferenças entre determinado produto com a concorrência. Muitas empresas investem pesado com a anunciação de um produto, mas comete um grande erro, de não definir ao certo para que e para qual público este produto se destina. Um posicionamento da marca eficaz e conciso ajuda muito na escolha do consumidor entre um produto ou ao outro. Para que um posicionamento da marca se torne “eficaz” deve ser…

Capítulo 9 – Criação de brand equity Uma marca bem sucedida é a que possui um excelente produto ou serviço sustentado por um marketing desenvolvido e executado com criatividade. Um exemplo de marca bem sucedida é o fato de que as pessoas muitas vezes não falam mais o nome do produto, mas sim, a marca. Nos países de língua inglesa, quando as pessoas fazem uma pesquisa no google, dizem “I am googling it” – transformam a palavra num verbo. Outros exemplos são “Vou comprar um Starbucks”…