Resumo Livro Nos Bastidores Da Disney

1. Fazer um levantamento de cases que abordem a excelência no atendimento da Disney; 2. Analisar estes cases e buscar qual a essência da excelência no atendimento da Disney; 3. Fazer um trabalho de campo para entender como podemos adotar este modelo no grupo Flytour; 4. Entregar o material escrito até dia 28/08 5. Apresentação da proposta até o dia 31/08 * Lembre-se que esta atividade será feita em grupo. ** Use toda sua experiencia pessoal e profissional para dar embasamento em sua atividade

NOS BASTIDORES DA DISNEY Introdução Ao contrário do que muitos pensam o mundo encantado da Disney não desperta a curiosidade somente das crianças e pode ser uma grande fonte de idéias para empresários e adultos em geral. Um local de diversão, com clima descontraído, brinquedos, risos e música jamais seriam imaginados como local de trabalho e é isso que o autor Tom Connellan faz, transforma toda esta magia em um brilhante guia, ou melhor, livro de como aplicar os sete segredos do sucesso…

Rita Gomes Walt Disney World(s): Os Bastidores Relatório de Estágio do Mestrado em Cidades e Culturas Urbanas, sob orientação do Professor Doutor Paulo Peixoto, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Coimbra, 2010 Rita Gomes Walt Disney World(s): Os Bastidores Relatório de Estágio do Mestrado em Cidades e Culturas Urbanas, sob orientação do Professor Doutor Paulo Peixoto, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Coimbra,…

Sumário 1.Introdução...............................................................................04 2.Biografia de Disney...................................................................05 3.Referencial teórico....................................................................10 4.Cultura Organizcional da Disney, Valores, Crenças, Filosofia, Missão, Visão, Objetivos organizacionais, Comportamentos das pessoas, Estratégia a organização, Estilo de líderes, Como o trabalho é desenvolvido..

Autores: Caixa Postal: 60.154 Cep: 05391-970 – São Paulo – SP danielmastral@hotmail.com Editora Naós: http://www.easynetbbs.com/naos naos.editora@usa.net O princí 127149 Palavras509 Páginas Nos Bastidores Da Disney [pic] http://groups.google.com/group/digitalsource Tom Connellan Nos bastidores da Disney 19ª. Edição Os segredos do sucesso da mais poderosa.empresa de diversões do mundo [pic] Título ori 40559 Palavras163 Páginas Anne Rice 1 2 Sou o Vampiro Lestat. Lembram-se de mim? O…

Encantado) da Disney mostram a preocupação com os cuidados da administração do parque em relação a alguns fatores que trazem além de facilidades na manutenção, um excelente bem estar dos visitantes. Há um caso bastante interessante que exemplifica essa citação é a irrigação das plantas penduradas em um poste em forma de ‘T’, onde por dentro percorrem tubos que molham as plantas automaticamente, reduzindo o custo de manutenção do parque. Outro ponto muito bem conduzido dentro da…

Capítulo 3 Capítulo 4 Capítulo 5 Capítulo 6 - Atendimento ao estilo Disney A magia do atendimento A magia do elenco A magia do cenário A magia do processo A magia da integração ISBN : 978-85-02-10611-6 CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO NA FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ. J49 O jeito Disney de encantar os clientes: do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar / Disney Institute; [prefácio de Michael D. Eisner; tradução Cristina…

1.Título Relacionamentos dos bastidores 2.Subtítulo As estratégias de marketing de relacionamento interno do Walt Disney World 3.Resumo 4.Apresentação do Tema 5.Contextualização Teórica e Histórica De acordo com Philip Kotler, marketing é lidar com os clientes e descobrir as melhores oportunidades para isso. Seu objetivo pode ser partido em duas etapas primordiais: atrair novos clientes e manter e cultivas os antigos. Fazer com que esses relacionamentos sejam

ANNIE LEIBOVITZ: A vida através de uma lente1 Natália Agostini Balbinot2 RESUMO O texto aborda uma discussão sobre a fotografa Americana Anna-Lou (Annie) Leibovitz, cuja marca é a colaboração íntima entre a retratista e seu retratado. Leibovitz começou a interessar-se por fotografia após uma viagem de visita a sua família, que estava a viver nas Filipinas. Durante alguns anos ela continuou a desenvolver as suas aptidões ao mesmo tempo em que teve diversas ocupações, inclusive na época em

ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTABÉIS E TURISMO CURSO DE TURISMO ARIANNE PELLE MARKETING DE SERVIÇOS: ANÁLISE EXPLORATÓRIA DOS CAST MEMBERS E DOS COLLEGE PROGRAMS DO WALT DISNEY WORLD NITERÓI 2010 2 ARIANNE PELLE MARKETING DE SERVIÇOS: ANÁLISE EXPLORATÓRIA DOS CAST MEMBERS E DOS COLLEGE PROGRAMS DO WALT DISNEY WORLD Trabalho de Conclusão de Curso de apresentado ao Curso de Turismo da Universidade Federal Fluminense para obtenção do Grau de Bacharel em Turismo …