Resumo livro nos bastidores da disney

Resumo do livro: Nos bastidores da Disney O livro Nos bastidores da Disney, escrito por Tom Connellan (2010), conta a história de cinco gestores com diferentes perfis, são eles, Bill, Judy, Carmem, Alan e Don, que vão em busca de aperfeiçoamento e conhecimento através da Disneylândia. Bill, um executivo de sucesso, era um vice-presidente de um banco, esperava tirar como proveito da viagem, a retenção de cliente, e como funcionaria a fidelização, tão buscada por todas as empresas. Judy, a mais jovem da turma era uma executiva líder de um grupo no qual fornecia energia elétrica, buscava entender a fundo como funcionava os processos e os serviços da Disney para aplicar em sua organização. Carmem, executiva na área da saúde, e buscava entender os processos, e as mudanças que poderiam fazer em seu ramo, tendo como base o parque mais conhecido do mundo. Alan, um executivo da área de softwares, que buscava como principal objetivo, a retenção dos clientes, e como poderia fidelizar seus clientes, de modo que eles sempre voltassem com satisfação. E por último Don, um engenheiro bem sucedido, que vê a viagem um desperdício de tempo, e foi somente por indicação de seu chefe, porém não se enturmava com os outros participantes, e nem fazia comentários proveitosos. Os cinco personagens, conhecidos pela Gangue dos Cinco, contam com a ajuda de Mort, um antigo funcionário da Disney, e tinha como principal função ajudar as empresas a alcançar o sucesso através do modelo…

para conhecer a Disneyworld, tratava-se de uma viagem de negócios, seria então três dia descobrindo a como a Disney fazia para manter a fidelidade de tão elevado por parte de seus convidados com a identificação do setor bancário , lideres financeiros passaram a trocar estrategicamente a conquista de novos clientes atuais Bill tinha comprado ações da Disney perto da baixa de 1985 e sabia e sabia que ela aumentaria quase vinte vezer desde aquela época. Carmem Riveira estava viajando para…

Nos bastidores da Disney O livro “Nos bastidores da Disney” de Tom Connellan, mostra através da história de 5 executivos como as empresas podem, seguindo os preceitos da maior empresa de entretenimento do mundo, aumentar a lucratividade, colocando seu foco nos clientes. hoje em dia busca-se ferramentas mais avançadas, treinamento, desenvolvimento de novos produtos, e outras formas de atrair clientes e algumas vezes esquece-se do verdadeiro sentido das organizações: a satisfação e…

O sucesso da Disneyworld é incontestável. Atualmente milhares de visitantes, de diversos países visitam seus parques temáticos e sempre saem satisfeitos com a organização e o atendimento. Nos Bastidores da Disney revela as estratégias que fazem da Disney uma das empresas mais poderosas e rentáveis do mundo, entre elas, identificar a concorrência e valorizar o trabalho em equipe. Uma das empresas mais impressionantes que se tem noticia, principalmente pelo fato de usar o entretenimento…

pesquisa 1. Livro - Walt Disney - O Triunfo da Imaginação Americana Neal ... www.americanas.com.br › ... › História e Geografia Livro - Walt Disney - O Triunfo da Imaginação Americana, <p align="justify">Após sete anos de elaboração e pesquisa meticulosa, eis aqui a história completa ... 2. Um pouco sobre a história do livro « Abrindo o Livro abrindoolivro.wordpress.com/.../um-pouco-sobre-a-his... 20 jul. 2009 – Esse post fará um pequeno resumo sobre a nada…

RESUMO DO LIVRO "NOS BASTIDORES DA DISNEY" Encantar é o lema do maior parque de diversões do mundo, a Disneylândia. Quem ainda não conhece, sonha com o grande dia em que verá pessoalmente o ratomais famoso do mundo, Mickey Mouse. Quem já foi, garante que voltará.Mas o que a tal Disney tem de tão especial que atrai gente do mundo inteiro, desde crianças até os idosos? A resposta é simples: tudoCliente encantado é cliente fiel. E fidelização garante a volta. No caso da organização…

1º TLT- Logística Resumo/ Fichamento: Nos Bastidores da Disney Nos bastidores da Disney tem a intenção de mostrar o ponto de vista do autor sobre as estratégias da Disneyworld e Disneylândia, para agradar e conquistar os clientes. O autor antes descreve uma viajem que para seu grupo no inicio é seria entediante , mais ao longo desse visita as lições e os segredos da Disney são revelados e simplesmente encantam seus visitantes. Esses grupo são conhecido como a Gangue dos Cindo, e…

DE JESUS SILVA Resenha Nos Bastidores Da Disney RESUMO O livro “Nos bastidores da Disney” de Tom Connellan traduz transparentemente em seu contexto a importância relevante de procurar fazer a diferença, buscar conhecimento e soluções inovadoras alternativas para expandir um negócio. O exemplo de sucesso da Disney retrata que manter clientes antigos (fidelizá-los) é mais fácil e custa menos. O fato de três executivos de sucesso toparem participar de um treinamento…

Resumo – Nos Bastidores da Disney Nos Bastidores da Disney é um livro que fala sobre como uma organização deve agir para atingir o sucesso e ser líder em seu segmento, e também ter clientes satisfeitos e fieis. Esse livro mostra a historia de cinco grandes executivos que estão em busca de aprimoramento, de novos conhecimentos e de novas ideias, e de inovação. O objetivo é fazer com que suas organizações cresçam e façam mais sucesso, e esses gestores também estão em busca de…

Nos bastidores da Disney 2º período Os bastidores da Disney, é um livro que vai muito além do que o título sugere, transcendendo o estudo organizacional ou de técnicas de trabalho empregadas com louvor, este pode nos remeter a compreensão do que vem a ser grandeza, profissional ou pessoal formada por bases solidas e em perfeita sintonia, o que torna qualquer estrutura quase inabalável. A forma escolhida pelo autor para passar as diversas mensagens, explícitas ou não em sua…