Resumo Do Livro Fidelização De Clientes

FACULDADE ESTÁCIO DE ALAGOAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EM SERVIÇOS Maceió 2012 AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EMSERVIÇOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Estácio de Alagoas, como parte dos requisitos para obtenção do grau de…

Jorge Holanda2 RESUMO O presente artigo busca discutir sobre os principais meios de fidelização dos clientes dentro do mercado de hotelaria em Fortaleza. Tem como objetivo geral analisar as principais ferramentas de marketing, usadas pelos hotéis de Fortaleza para a fidelização do cliente. Dentre os hotéis que se encaixam na classificação de grande porte, ou seja, com mais de 100 unidades habitacionais. É de suma importância que os empresários consigam formas de não perder seus…

e Informação Resumo do Livro GTI - Gestores a Tempo Inteiro de Armando Luís Vieira Duarte Gomes 9130111 Disciplina: Planeamento e Gestão de Recursos Docente: Milena Carvalho Vila do Conde. 2013 Ficha Técnica do Livro Titulo: Gestores a Tempo Inteiro - Rumo ao Sucesso na Gestão das Relações de negócio Autor: Armando Luís Vieira Edições: Sílabo Capa: Pedro Mota 1ª Edição Lisboa, 2011 Deposito Legal: 321300/10 ISBN: 978-972-618-620-5 Introdução O livro…

DIFERENCIAL PARA MERCADOS COMPETITIVOS Curso de Pós-Graduação de MBA em Marketing e Vendas RESUMO Considerado como um diferencial competitivo para as organizações, o marketing de relacionamento consiste em um processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. O marketing de relacionamento possui grande ligação com a cultura organizacional da empresa e com seus respectivos clientes, enfatizando de forma direta os relacionamentos a longo prazo. Atualmente,…

Áreas da Administração: Logística e Materiais Ludimilla Sousa Naila Pereira Otávio Santiago Raiara Rabelo Thassia Coimbra RESUMO: O presente trabalho tem como objetivo discorrer sobre uma das Áreas da Administração, que é a Logística dentro de um contexto de como ele pode ser um diferencial nas empresas sendo vista como uma vantagem competitiva. Estabelecendo o diálogo com a literatura existente sobre estas questões, procurando explicar os principais processos logísticos,…

RESUMO “Os desafios enfrentados pelo mercado na busca pela clientela fixa” e um trabalho onde o objetivo e analisar e identificar as questões de marketing de relacionamento, enfocando principalmente as definições e importâncias da fidelização de clientes no mercado competitivo ,turbulento e globalizado, onde as transformações são constantes. As empresas precisam identificar fatores relevantes para o sucesso organizacional. Desse modo, realizamos pesquisas em…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. GOIÂNIA 2012 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Como estabelecer relacionamentos mutuamente satisfatórios de longo prazo com clientes e potenciais

INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ MARKETING DE RELACIONAMENTO E AS ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Exemplo da loja “O Boticário” SÃO PAULO 2009 INSTITUTO SUMARÉ DE EDUCAÇÃO SUPERIOR – ISES FACULDADE SUMARÉ MARKETING DE RELACIONAMENTO E AS ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Exemplo da loja “O Boticário” ANDRÉIA MARIA FERNANDO JAMILE BORGE OLIVEIRA LUIZ FERNANDO DA SILVA VILMA MARIA DE OLIVEIRA Trabalho de Conclusão de…

relacionamento com o cliente como vantagem competitiva a ser explorada pelas organizações. Para realizá-la, é importante seguir os passos descritos. PASSOS Passo 1 (Aluno) Ler o artigo “O Marketing de Relacionamento como suporte ao Marketing Político: um estudo com políticos da região Vale do Itapocu (SC)” de autoria de Adriane Schimainski dos Santos, disponível em: . Acesso em: 24 abr. 2013. Esse artigo traz conceitos de importantes de Marketing de Relacionamento. Fazer um…

Grupo de Administração do 7º/8º semestre do Ano de 2013 RESUMO O mercado vem se demonstrando cada vez mais competitivo, e vem exigindo das empresas um comportamento diferente, no qual a venda de seus produtos passou a ficar em segundo plano. O relacionamento e parceria entre empresa, clientes, funcionários e fornecedores passou a ser determinante para o sucesso das organizações e necessário para sua sobrevivência. Conhecer os clientes e suas necessidades neste contexto se…