logística

Áreas da Administração: Logística e Materiais

Ludimilla Sousa
Naila Pereira
Otávio Santiago
Raiara Rabelo
Thassia Coimbra

RESUMO:
O presente trabalho tem como objetivo discorrer sobre uma das Áreas da Administração, que é a Logística dentro de um contexto de como ele pode ser um diferencial nas empresas sendo vista como uma vantagem competitiva. Estabelecendo o diálogo com a literatura existente sobre estas questões, procurando explicar os principais processos logísticos, conceituando-os e assim focando demonstrar o valor e necessidade da utilização destes conceitos por parte das organizações. Definiremos a importância das Cadeias de Suprimentos que é o envolvimento entre fornecedores, produtor, distribuidores e clientes em um processo integrado, Customer Relationship Management (CRM) que objetiva a satisfação plena do cliente através de determinados serviços e Logística Reversa que responsável por este fluxo reverso de produtos.
Palavras-chave: Logística. Vantagem. Competitividade

1 INTRODUÇÃO

Neste trabalho acadêmico será discutido sobre logística e materiais, delimitando mais profundamente, abordará sobre a logística como vantagem competitiva, atendo-se em como a logística mostra-se uma escolha efetiva e oportuna frente às novas exigências de mercado e quais são as suas vantagens competitivas. É fato que a logística, que é a atividade que coordena desde a estocagem até a entrega dos produtos acabados ao cliente, traz contribuições para as organizações, pois ela está em destaque atualmente e vem se tornando uma das áreas centrais para as organizações, devido sua importância no cenário das transformações impulsionadas pelos avanços tecnológicos, as integrações comerciais e financeiras e a acirrada concorrência mundial. E traz contribuições também para a sociedade, pois com o aumento das pressões da sociedade para produtos e processos ecologicamente corretos, a reciclagem ganha força e uma nova forma logística começa a se implantar nas