Resumo Do Livro Fidelização De Clientes

publicitário na fidelização de clientes. Roberta de Sousa Bastos - robertabastos27@hotmail.com MBA Marketing Instituto de Pós-Graduação- IPOG Goiânia, GO, 14 de maio de 2013 Resumo O atendimento publicitário tem grande importância na agência para fidelização de clientes e para manter todos os departamentos internos da empresa bem informados. Sua função não se resume em solucionar problemas ela também consiste em entregar um produto bem feito e atendendo todas as…

MARKETING DE RELACIONAMENTO, ESTRATÉGIA FUNDAMENTAL PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO NICHO DE FITAS ADESEVAS. Aluno: Graduado em Tecnologia em Processos Gerenciais. Uni-Bh 2007 email: Resumo: Este artigo científico busca compreender como a utilização do marketing de relacionamento pode contribuir para maior retenção de clientes a fim de mantê-los por mais tempo na base da empresa e torná-los assim, mais lucrativos. Com isso consideramos diversas fontes de informações,…

RELACIONAMENTO ROGÉRIO CARVALHO DE SOUZA¹ RESUMO Este trabalho busca mostrar o quanto é importante a relação entre os clientes e as empresas geradoras de produtos e serviços. É fundamental ouvir o cliente para a identificação de suas necessidades e desejos, e através deste conhecimento é possível planejar e implantar uma forma de atendimento personalizada, identificando aspectos significativos para cada cliente, atendendo além de suas expectativas.Os clientes satisfeitos geram…

Carvalho da Silva RA: 270845 Djane Etel de Araújo RA: 267794 Sobradinho DF,de 2013. INTRODUÇÃO O cliente é o centro de tudo. Os profissionais de marketing devem reconhecer que o relacionamento com os clientes são a vida das organizações. Os consumidores não compram produtos. Pois quando eles consomem um produto ou um serviço está buscando a solução de um problema, ou seja, os…

MARKETING O DIFERENCIAL NAS EMPRESAS NO SÉCULO XXI Alunos  Curso: Administração Polo: Rio Branco – Acre Orientador: (Prof. Me. Marcelo Elias dos Santos) RESUMO Este trabalho tem por objeto analisar a visão de que a empresa que não divulga o seu produto e não oferece um atendimento de excelência não tem vida longa nos negócios, pois é como se andasse com uma só perna, ou seja, o marketing…

obtenção de media bimestral. Extrema – MG 2015 RESUMO Neste trabalho, pretendemos tratar da assistência técnica e a sua influência na reengenharia do produto ao detectar as falhas ocorridas através de uma coletas de dados fornecidos pelos cliente, e também como essa ferramenta pode ser útil para atender e entender as necessidades e o que o cliente espera do atendimento pós-venda do produto. Adequadamente administrando as…

RESUMO Este trabalho tem como objetivo descrever pontos importantes para que uma empresa do setor imobiliário consiga a fidelização de seus clientes. Dentro deste contexto, foi feita uma pesquisa da situação do mercado imobiliário nacional e local, atendimento e satisfação do cliente,a partir de material bibliográfico (livros, artigos, jornais, monografias), bem como pesquisa em dados e observação participante em uma imobiliária local. O objetivo foi verificar os mecanismos de relacionamento,

PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE SOROCABA 2014 Melissa Francisca dos Santos – RA: B798IA-8 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Atividade prática supervisionada, apresentada como exigência para avaliação do quarto semestre, elaborado junto ao professor da disciplina e orientadores da Universidade Paulista. SOROCABA 2014 RESUMO O…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre as tecnologias de atendimento ao cl iente visando a sugestões de melhoria em uma empresa de m édio porte. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apre sentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universid ade Paulista, sob orientação dos professores do semestre . CAMPINAS – SP 2013 INTRODUÇÃO 4 1 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 5 2 ESTUDO DE CASO 5 2.1…

Qualidade percebida e satisfação do cliente como gerador de fidelidade: Manutenção do cliente na pós-venda de uma concessionária de motos em Sobral. Autoria: Charles Ferreira Aguiar, Daniel Cisne Lima, Pedro Ivan Spreafico, Waldemar Caviola Filho. RESUMO Uma grande dificuldade que as organizações enfrentam e o que mais as desafiam é como manter e conquistar novos clientes. Sem qualidade, satisfação e fidelidade, é impossível sobreviver nesse mercado. Quantas empresas…