Marketing

Marketing de Distribuição O serviço no Retalho A sua importância As opções de serviço à disposição do retalhista Selecção dos serviços a oferecer ISCAP AL 08/09 1 Mix da Comunicação Sua importância Em sentido amplo pode dizer-se que todos os esforços do retalhista estão direccionados para a prestação de um serviço de valor acrescentado ao consumidor. Os serviços do retalhista assumem um valor estratégico quando a loja procura construir uma imagem de prestígio, quando a necessidade de assistência pósvenda é essencial para manter a lealdade do consumidor. Acresce, ainda, que o serviço é uma arma concorrencial do retalhista, afastando a competição das sempre indesejáveis guerras de preços. ISCAP AL 08/09 2 Mix da Comunicação Sua importância A oferta de mais serviço é um custo acrescido para o retalhista, torna-se essencial perceber até que ponto o consumidor valoriza esse esforço, ajustando o nível de oferta aos objectivos prosseguidos pela loja. Deste modo, uma análise custo/benefício, conduz-nos às quatro seguintes situações: Serviços geradores de fidelidade (crédito, assistência pós-venda), envolvem custos elevados para o retalhista, embora o cliente os aprecie e valorize adequadamente. ISCAP AL 08/09 3 Mix da Comunicação Sua importância Serviços de manutenção da fidelidade (tratamento personalizado, atendimento cortês e amável), envolvem custos baixos e geram um grande valor para o cliente. Serviços inúteis…

Questões para discussão 1. Qual é a importância do uso do mix de comunicação para o resultado da campanha? O mix de comunicação é de grande importância para o sucesso da campanha pois possibilita identificação do tipo de campanha que se vai fazer e para qual público esta campanha vai ser focada, tendo em vista que no mix de comunicação podemos trabalhar com a comunicação de massa ou pessoal, na comunicação de massa o mix da comunicação pode incluir propaganda, vendas, promoção de…

como ferramenta fundamental e indispensável para o sucesso dos negócios e o bom relacionamento entre empresa e consumidor. Diante disso, este estudo tem como finalidade verificar o grau de satisfação e de importância dos clientes, relacionado às práticas do Mix de Marketing de uma empresa do ramo de serviços no norte do RS. O presente trabalho caracteriza-se como uma pesquisa aplicada de caráter exploratório-descritivo e abordagem quali-quantitativa. Sendo assim, utilizou-se de técnica…

O mix de comunicação Primeiramente a empresa precisa diferenciar a comunicação pessoal com a comunicação de massa, para poder investir estrategicamente nas ferramentas de comunicação, estabelecendo, assim seu mix de comunicação. Assim a Honda faz uso da comunicação de massa, onde o mix pode incluir propaganda, vendas promoção de vendas, marketing e publicidade. A Promoção Podemos visualizar a promoção quando a empresa realiza ações para promover o Honda CR-V, nesse caso, podemos…

todos os valores que os consumidores trocam pelos benefícios de obter ou utilizar um bem ou serviço. É o valor agregado que justifica a troca. Que compreende: Condições de pagamento; Descontos; Concessões; Prazos; Financiamento; Valor nominal etc. É o elemento mais flexível do mix de marketing. Ao mesmo tempo, muitas empresas não lidam muito bem com a precificação. Um erro comum é que as empresas estão dispostas demais a reduzir os preços para conseguir fazer a venda em vez de…

ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL DOM BOSCO FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS ADMINISTRATIVAS E DA COMPUTAÇÃO CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL Marketing digital usado nas lojas do shopping PatioMix em Resende. Resende Abril / 2014 Diogo Viana de Carvalho Alves 21354052 Marketing digital usado nas lojas do shopping PatioMix em Resende. (Projeto de Pesquisa) Orientador: Prof ª Ana Lúcia Resende Abril / 2014…

implantação de estratégias que abrangem um leque muito grande atividades, que vão desde o estudo do mercado até a asssitência pós-venda. Mix ou composto de Marketing é um conjunto destas atividades usadas pela empresa para atingir seus objetivos com o seu mercado-alvo. O composto mercadológico foi formulado primeiramente por Jerome McCarthy em seu livro Basic Marketing (1960) e trata do conjunto de pontos de interesse para os quais as organizações devem estar atentas se desejam…

Sueli Angelica Amaral* RESUMO Destaca a importância dos estudos e pesquisas sobre marketing da informação pelos profissionais da área da Ciência da Informação apesar da resistência à adoção do marketing como abordagem filosófica e conceitual do processo de gestão da informação e do conhecimento. Apresenta a promoção e a comunicação da informação nas organizações a partir da evolução do marketing. Conceitua promoção, comunicação de marketing e comunicação integrada de marketing. Discute…

O MIX DE MARKETING: SUAS FERRAMENTAS E CONTRIBUIÇÕES PARAAS EMPRESAS. Área Temática: Oportunidade de Negócios. Resumo: Este trabalho expõe uma análise do composto do mix de marketing e suas ferramentas, abordando conceitos e definições dos principais grupos deste mix, conhecidos como os 4P’s, produto, preço, praça e promoção. O estudo enfatiza a relevância do fator promoção que consiste na adaptação das ferramentas de propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal…

crescimento e evolução de uma determinada empresa, motivo pelo qual o tema tem sido o centro de muita atenção no seio dos gestores. OBJECTO DE ESTUDO O nosso objecto de estudo é a empresa OBJECTIVO GERAL DA PESQUISA Demonstrar a importância da aplicação do Marketing para a evolução e crescimento de uma determinada economia. OBJECTIVO ESPECIFICO DA PESQUISA 1. Diagnosticar a problemática do uso do Marketing em uma determinada empresa; 2. Analisar o impacto do Marketing Mix…