Qual E O Foco Da Gol Com Os Clientes

maximização dos lucros, a curtos ou a longo prazo, e para isso é imprescindível trabalhar a formação de preços. Como exemplo, falaremos das empresas Gol Linhas Aéreas Inteligentes S.A. e da TAM S.A. Entre os anos de 2005 e 2006 a Gol teve um crescimento no numero de vendas de passagens aéreas em virtude do crescimento da oferta de assentos e de demanda. A Gol maximiza as opções aos passageiros, ofertando passagens em horários diferenciados, com conexões para todos os destinos…

e do Mundo -­‐ aumenta as oportunidades de negócios na cidade e, consequentemente, a vinda desses execuWvos. OBJETIVOS • Entregar ao cliente facilidades, benebcios, segurança e garanWas de forma rápida e práWca, entendendo às suas necessidades e expectaWvas a fim de providenciar serviços

um estudo de caso (“A compra da Varig pela Gol”, cujos textos estão na pasta Material de Apoio desta Unidade) e utilizando os dados informados nesse caso: a. Elabore uma nova missão, visão, ambiente interno e externo. Missão: Promover transporte seguro de pessoas e cargas, com tarifas econômicas e serviços inovadores, de baixo custo e boa qualidade, facilitando cada vez mais a agilidade no atendimento, buscando maximizar os resultados para clientes, acionistas, colaboradores e a…

Conteúdo INOVAÇÃO NO BRASIL 9 INOVAÇÃO NA VISÃO DE CEO’S 9 BIBLIOGRAFIA: 10 UM CONCEITO SIMPLES Inovar é ter uma idéia que seus concorrentes ainda não tiveram e implantá-la com sucesso. A inovação faz parte da estratégia das empresas: seu foco é o desempenho econômico e a criação de valor. Um dos maiores desafios do mundo corporativo moderno, a inovação tem na realidade um conceito simples. Ela é uma iniciativa, modesta ou revolucionária, que surge como uma novidade para a…

.......................... 26 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................... 28 8 1. INTRODUÇÂO Vivemos uma época em que para as organizações é imprescindível conhecer melhor seus clientes e, necessariamente, precisam melhorar e aperfeiçoar estratégias buscando garantir que estes permaneçam fiéis a estas organizações e continuem com a vontade de continuar fazendo negócios com ela, em uma via dupla que beneficie ambos os lados.

aviação – um passo um tanto audacioso para um mercado tradicional como o nosso. TAM e Gol, direcionadas, respectivamente, à diferenciação de serviços e a baixos custos dominavam o setor e parecia difícil concorrer com essas gigantes. Mas Neeleman viu o que nenhuma outra companhia havia percebido até então e investiu no novo. Com aeronaves menores e mais confortáveis (algumas de fabricação nacional), os clientes passaram a usufruir de mais espaço para as pernas e, melhor, sem as…

planejamento. Planos – é a tradução formal do planejamento em documentos que estipulam como os objetivos devem ser alcançados, descrevendo como os recursos devem ser alocados e quais atividades devem ser realizadas. Diferentes tipos de Planos – Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Essas dimensões são interdependentes. - Em…

classificaria. AIugoslávia venceu o Brasil por 2 gols a 1, porém venceu a Bolívia, sendo eliminado na primeira fase Na Copa do Mundo de 1934, o Brasil foi eliminado ainda na primeira partida, no jogo contra a Espanha, onde perdeu por 3 a 1. Assim, a Seleção Brasileiraaproveitou a viagem para realizar dois jogos amistosos. O primeiro emBelgrado, onde perdeu para a Seleção da Iugoslávia pelo placar 8 a 4. O segundo em Zagreb, onde empatou sem gols com o Gradjanski, uma equipe local. Na França em

A Estratégia do Oceano Azul É importante descobrirmos o que os nossos clientes realmente valorizam, e, a partir deste ponto, questionar a existência de clientes presentes em outros segmentos e nichos de mercados ainda não atendidos em seu ramo que pudessem ser atraídos por um novo conjunto de valores, que por sua vez aumentaria o valor dos trade offs oferecidos, o “pulo do gato” para a diferenciação e a rentabilidade. A ideia que parecia impossível aos estrategistas: desbancar…

colaboradores e um faturamento mensal correspondente a 10 veículos Gol, tendo como produto principal o automóvel. Com uma administração familiar e funcionando com uma estrutura modesta em Teófilo Otoni e um escritório de vendas em Pinheiros, e com o foco principal voltado para vendas, a Orvel investiu em valores como relacionamento com funcionários - nossos clientes internos, treinamento, credibilidade e qualidade no atendimento ao cliente externo, para crescer e conquistar a liderança…